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拒絕盲選 都市麗人如何打造最適合中國女性專業內衣?
盲選是女性內衣消費者的最大問題。
7月3日,由全國銷量領先的專業內衣都市麗人,聯合中國紡織品商業協會內衣委員會、京東服飾、前瞻產業研究院首發的《中國女性白皮書》(以下簡稱:白皮書)指出,由于消費者對自身認知不足,易受外部營銷、流行推薦等因素影響, 陷入盲選狀態,并未真正購買和穿戴真正適合自己的內衣。
《中國女性內衣白皮書》發布會現場
盲選不僅在功能、杯型、尺碼等方面往往會出現一些不合適的問題,包括杯型不貼合、尺碼不合適、肩帶往兩邊滑、不透氣等問題。同時也會對女性心理健康和身體健康造成各種影響。
面對女性內衣需求的痛點,市場中亟需“專業內衣”引導女性走出消費誤區、引領主流市場。
著名作家李筱懿表示:“看到都市麗人行業白皮書,我很感慨,只有行業規則清晰,才能把內衣的復雜變得簡單。這個簡單背后是都市麗人對自己嚴苛的要求,這才帶來了我們的自由。”
都市麗人董事長兼CEO鄭耀南在白皮書發布會現場表示,“作為全國銷量領先的專業內衣品牌,都市麗人將從模杯、功能、研發、面料、質檢五個方面,為女性提供真正“舒適又有型”的專業內衣。”隨著中國女性度內衣的消費頻次和消費價格的增長,中國內衣市場增長潛力巨大,將迎來轉型和升級。
都市麗人集團董事長兼CEO鄭耀南
01
如何做全國銷量領先的專業內衣品牌?
回溯內衣發展史,全球內衣行業起步較早,已經發展一百余年,而中國相對滯后,于改革開放前后,現代女性內衣才逐漸起步。
美國、日本發達國家內衣行業發展成熟,市場格局穩定,頭部競爭格局穩定,頭部品牌優勢凸顯。
《中國女性內衣白皮書》內衣發展史
《白皮書》顯示,2020年到2021年,美國和日本的女性內衣市場前五大品牌的市場占有率達到了60%-70%,而中國市場占有率僅有7%到9%。
與發達國家相比,中國女性內衣市場競爭不充分,行業發展未完全成熟,內衣品牌集中度較低,市場中亟需滿足不同女性的不同需求的專業內衣品牌。龍頭企業憑借各方面的競爭優勢,將引領市場發展。
“任何時代都不乏攪局者,當外部有競爭、內部有擠壓的時候,任何一個對手都是我們學習的對象。”都市麗人副總裁李想表示。
目前,國內女性內衣市場參與者眾多,主要包括以都市麗人、曼妮芬、安莉芳、愛慕等品牌為主的本土傳統內衣品牌,還有華歌爾、黛安芬、維密等國外內衣品牌,以及近年來快速崛起的蕉內、Ubras、奶糖派、內外等新興內衣品牌。
中國紡織品商業協會內衣委員會會長彭桂福認為,本土傳統內衣龍頭在搶占市場份額,以及滿足消費者需求上將更有優勢:“龍頭企業在版型研發、SKU管理、供應鏈響應能力、品牌粘性、成本把控等方面有著明顯優勢,從而形成較高的行業壁壘,因此行業集中度將進一步的提升。”
作為面向終端消費者的服飾企業,品牌力是都市麗人提升產品售價提高產品銷量的基礎。白皮書指出,都市麗人是全國銷量領先的專業內衣品牌,始創于1998年,于2014年6月赴港上市,成為中國大陸首家赴港上市的內衣企業。作為中國內衣行業標準參與制定者,都市麗人深研不同年齡階段女性胸型變化及需求,為超6000萬女性提供專業內衣穿搭方案。24年來,陪伴眾多女性從少女到踏入職場,再到成為寶媽等每個重要生活階段,并于2017年到2021年連續5年全國銷量領先。
沙利文關于都市麗人全國銷量領先的認證
02
為什么女性內衣市場需要多元化?
隨著女性現代生活方式逐漸繽紛多彩,女性對內衣的需求不斷釋放,女性內衣品類趨向多樣化。
據《白皮書》調查數據顯示,2021年,中國內衣占人均服裝支出比重為10%,中國女性內衣人均消費支出40美元,人均消費頻次為4次一年。不過,不同地域的女性對內衣需求也呈現一定差異。數據顯示,一二線城市的女性一般有10件左右內衣輪換,更追求舒適、高品質、時尚;三四線城市女性一般有5件左右內衣輪換,更追求功能、性價比和舒適。
中國與歐美國家女性內衣消費習慣對比
在一二線生活節奏較快的城市,工作壓力大,同時,時尚潮流盛行,女性追求放松的同時還注重穿搭,對內衣的需求更偏舒適和時尚;三四線城市生活相對悠閑,社交活動更多,平均收入相對較低,女性更關注內衣的功能性需求和產品的性價比。
另外,年輕女性在消費觀念上更加追求時尚潮流,中老年則更加注重身體舒適,職業女性因工作需求更注重內衣有型,Z世代相比較而言,更加追求自我,喜歡追尋潮流穿搭。
圖源:《中國女性內衣白皮書》
《白皮書》顯示,女性內衣兼顧功能性與穿搭性的需求,內衣的品類根據女性的穿戴需求不斷發展和豐富,具體可以按功能、承托方式、尺碼顆粒度、罩杯等維度進行分類,據不完全統計,女性內衣細分品類可達200種以上。
“如果我們對內衣認知足夠深入的話,實際上,對內衣選擇上是有要求的。”白皮書指出,但目前大多數女性對內衣的認知還不夠充分。
拆解來看,首先,目前市場中缺乏足夠的內衣知識科普,女選對內衣的結構、面料、功能,以及內衣與健康的關系等認知不足;在選購過程中,消費者獲得專業指導較為缺乏,且近一半消費者認為已經獲得選購指導專業性較低。
其次,是行業內衣貫標不統一,消費者容易陷入選擇混亂。鄭耀南介紹,內行業標準的制定時間比較久遠,國內傳統品牌與一些新興品牌的尺碼不統一,加上近年來,行業內流行無尺碼概念,給消費者造成了選擇困難。無尺碼雖然在一定程度上緩解了消費者的尺碼選擇焦慮問題,但無尺碼并非真正意義上的有尺碼,滿足不了消費在在不同環境下適配多種類型的內衣。
根據京東數據顯示,“尺碼不合適”占據內衣退貨原因排行榜首位。
再次,女性內衣市場魚龍混雜,專業內衣品牌引導勢在必行。目前,市場中女性內衣產品眾多,但產品的模杯、功能、面料、品質等方面參差不齊,如部分新興互聯網內衣品牌主打單一品類,功能較為單一,僅滿足女性部分需求;部分內衣廠商為壓低成本,存在面料、質量方面把控不足等問題;加上內衣市場存在同質化現象等。
圖源:《中國女性內衣白皮書》
前瞻產業研究院認為,隨著消費者對內衣需求的升級,專業內衣品牌引導勢在必行。專業內衣制作和檢測流程包含200多項工序和項目,具有較高的技術壁壘。多樣化的專業內衣模板,可根據女性不同特點量體打造設計,另外豐富的面料支撐以及持續迭代的研發投入,可以滿足女性多元化和個性的內衣需求。
03
引領市場,都市麗人做對了什么?
一件內衣有50多道工序,背后涉及到的是一個從面料、功能研發到質檢的系統工程。
白皮書指出,都市麗人專業內衣市場地位受到認可,源于“六類領先”:品牌、銷量、供應鏈、專利、渠道、社會責任。
圖源:《中國女性白皮書》
從供應鏈上看,都市麗人攜手全球行業頭部面料商,甄選超90種功能面料,兼具柔軟、耐磨、抗皺、穩定、舒適五大性能,其中包括與中船重工合作推出4A級抗菌面料產品、新疆長絨棉、塔里木紗線、LYCRA萊卡等等。都市麗人已連續8年持續榮獲國家級生態紡織品環保產品認證。
從渠道上看,都市麗人內衣門店數量全國領先,截至2022年4月,都市麗人現有門店近4000家,且在京東、天貓、唯品會、抖音、小程序等渠道設立官方旗艦店,為消費者提供專業的尺碼咨詢及產品服務。
同時,都市麗人重視產品研發及技術投入。鄭耀南表示,做好一件內衣不是一家企業在辦公室做設計,要走到市場更好理解消費者,同時,從更前端的面料、模杯生產供應鏈,選最好的面料,包括3D的開模的技術,讓產品能夠更貼合、更立體,更適合消費者的需求。包括這幾年通過投資的方式,投資了十幾個面料、模杯的廠,效率更高,產品品質更可控,更關鍵的是每個環節更精細。
從2009年至今,先后累計獲得各項專利總數457項,其中三大結構專利,分別包括獨創斜拉索、雙曲拱橋、WM型專利。
“身為內衣委員會會長,我深知專業技術對產品的重要性。” 彭桂福補充說。都市麗人持續保持高標準的行業檢測及技術水平,致力于生產舒適又有型的專業內衣,推動內衣行業高質量發展。
在質檢上,都市麗人每一件內衣出廠前,都需要經歷企業檢測、第三方國家級實驗室外檢、真人試穿等多道檢測工序,質檢標準遠高于行業。
都市麗人上述多方面的領先,都是以做好每一件產品為起點或為做好每一件產品而服務。而做好產品除了需要都市麗人對潮流變化和消費者需求敏銳的判斷力,同時,也需要擁有足夠的專業能力以應對。
鄭耀南表示,此次發布《白皮書》和百人群像代言,也是希望未來在大家的見證下,都市麗人將持續研發投入,聯合全球最好的面料公司和供應商共同做產業創新和功能性開發。
知名演員唐藝昕在白皮書發布會上表示:“很早之前就知道都市麗人,是特別專業的內衣品牌,她的各個系列內衣能滿足不同年齡階段、各種場景的需求,很受歡迎,像柔型杯和vbra都是很舒適的內衣。我覺得都市麗人是不斷在創新和用心的品牌。”
都市麗人百人群像代言暨內衣行業白皮書首發儀式現場
“失之毫厘、謬以千里”,內衣不同于其他紡織品類,它是最貼近女性身體,最能影響女性身體和心理健康的貼身衣物。它把不僅具有物理屬性,更具有強烈的情感連接,是身心結合的衣物。每一件產品都需要以工匠精神去做。
當然,在做好功能創新的同時,都市麗人還將加強產品時尚性。據悉,都市麗人已經與全球一知名的設計公司展開合作,以提升產品時尚性。
不止于此,都市麗人還將投入更多資源,培養出更多專業的導購,進而為消費者選擇一件好內衣做足支撐。正如鄭耀南所言,都市麗人要做的是,不忘初心,為中國女性打造一件更適合自己的專業內衣,成就女性之美。
“她說”環節
璞薈教育集團CEO陸生在白皮書發布會上表示:“都市麗人讓我想到一個詞“自洽”,和自己的和解。都市麗人的舒適又有型,是悅己不是悅人。穿內衣是為了悅己,女性不要忘了愛自己,選擇舒適又有型的內衣。”
億邦動力認為,從品牌的影響力、產品的豐富性、供應鏈的全面性、品質的可靠性、銷售渠道的完備性等方面,都市麗人以專業內衣品牌更具優勢,獲得有力的市場地位。
未來,都市麗人將進一步持續投入專業內衣品牌,進行研發設計和產品創新,提升品牌專業度,發揮引領內衣行業的作用。
隨著消費者的意識覺醒,以及傳統內衣品牌不斷創新,以滿足消費者需求,新興內衣產品和傳統內衣產品或將迎來新一輪競爭。
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