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“雙12”到了，部分市民“雙11”買的羽絨服卻還在工廠。

原本只是在小眾服飾流行的預售模式，如今蔓延至不少線上店鋪。現貨變期貨、冬衣變春衣，為了降低庫存積壓風險、獲得流量先機，精明的商家正將金融手段移植到服裝產業。不過，一旦預售期長至45天，當季衣服等到過季才能發貨，則直接影響消費者的消費體驗。

現貨變期貨，買家著急

從“雙11”的定金尾款制度，再到漢服、定制店等小眾服飾的售賣中，“預售”已在電商平臺存在多年。但今年以來，大量店鋪尤其是女裝店面預售成風，“雙11”期間下單的冬衣，因為預售顯得遙遙無期。

11月2日，南京姑娘唐婷在某皇冠店鋪買了一件羽絨服，預售期是45天，眼看著這個周末南京又要降溫，她不禁急了，“還沒有發貨，買家這是要現采棉花、現織布嗎？”當時，她還給男朋友買了衛衣和冷帽，訂單頁面顯示，它們將在12月17日12點半之前發貨。

唐婷關注的幾家女裝店鋪，基本都是同樣的畫風。店鋪內所有衣服，要么是付款后30天內發貨，要么是45天內。“以前不是這個玩法呀”，在她的印象中，此前多數店鋪會有部分現貨，現貨賣光了，買家可選擇7天或者15天內發貨。但現在衣服一上新，直接就是預售模式，且預售期驟然拉長。

她并非首次遇到這種情況，此前網購風衣，也是當季的衣服過季才發貨，“南京的秋天本來就短，風衣來了，已經是冬天了。郁悶的是，到了‘雙11’，這件衣服變成了半價。”

消費者的煩惱不限于此。在消費者服務平臺——黑貓投訴上，有買家反映，10月30日在某平臺下單一件羽絨服，說是12月4日發貨，但當天還是沒發。客服解釋“沒有貨，發不了”，該買家只能選擇維權。

也有消費者反映，商品預售竟然沒有發貨期限，買家只能無限期地等。讓人防不勝防的是，有的消費者特意避開預售下單，寶貝詳情頁沒有“預售”字眼，可付完款就變成“預售商品”。如果質問店鋪，客戶回應“衣服前寫著‘定制’呢！”

廠家經營風險，眾多買家被迫扛起

在知名鞋服評論員馬崗看來，今年超長預售情況嚴重，一方面是受疫情影響，服裝工廠的產能和物流受限；另一方面，一些不良店鋪低價刷單，故意拖延不發貨，坐等用戶退貨。此外，今年直播電商愈戰愈勇，而在直播間的下單沖動屬性很強，店鋪發貨前的退貨率很高，商家延遲發貨，也是與買家進行心理博弈。

據了解，預售興起，背后原因是商家要測款。服裝行業庫存壓力較大，加上如今審美細分、多元，大家也看不準哪款會爆，所以極少賣家會在電商渠道準備大量現貨，而是借助預售模式預測款式的生產量。

今年原材料和產能短缺，比如精紡羊毛的供貨周期能達到120天，在這種情況下，廠家接到突然的補貨、報單，不一定能及時反應組織生產。此外，今年“雙11”銷售額整體增速下滑，一旦店鋪預售沒有達到預期，一開工就虧損，商家覺得不劃算干脆砍單，“發不了貨”自然難以避免。

不難發現，熱衷于超長預售的，基本是網紅、淘系等中小品牌。就大品牌而言，在較強供應鏈支撐下，廠家一般提前3-9月就開始新品開發和生產，今年冬季款7月份已經做好，8月上架測款，基本9月已經知道款式銷售好壞。

記者接觸的某南京服裝代工廠負責人透露，“以前大家都是搶做網紅店鋪單子，量大、品控不高。這幾年，稍有名氣的紅人達人也開始自創品牌帶貨，行業內卷厲害，品牌力差點的，今年被擠壓得很厲害，只能通過預售轉移風險”。

馬崗指出，預售模式的優點是減少庫存積壓，但如果控制不了交付時間，就將失去消費者的后續信任，反而得不償失。

“預售”的邊界在哪里

在女性網友聚集的某平臺，“討厭預售”的話題一直被熱議。“預售三五天可以接受，預售45天的這種，我希望能夠消失”，該留言獲店鋪2.5萬個點贊。

站在女性消費者的立場上，線上服飾銷售已經在影響“預售”的邊界。預付款被平臺壓著，等了那么長時間的衣服，店鋪一句“無貨”就白等，即便商品如期到貨，如果尺碼不合適等，還要開始新一輪的等待。事實上，如此千辛萬苦買到的衣服，質量卻是參差不齊。“預售時間多長，才是合理”“什么時候能禁止無良預售”，許多女性消費者發問。

對此，中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領分析，如果在消費者購買前，商家已經明確告知預售時間，發貨時間也沒有超時，在這種情況下，消費者既然選擇購買預售商品，就說明雙方已經達成合作意向。消費者如果想縮短預售時間，需要和商家協商，是否能夠實現，主要取決于商家是否接受。

從監管的角度來看，他認為，有必要出臺相關規范性文件，對預售模式中存在的亂象進行規范。

對于唐婷而言，如此長時間的等待已經消耗掉她的線上購物熱情，“以后急著穿的衣服，還是線下購買為好。”