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亞馬遜實體零售最新嘗試:首家服裝店AmazonStyle今年亮相洛杉磯
1月20日,亞馬遜宣布,今年將在位于美國南加州洛杉磯縣格倫岱市的大型購物中心阿美利卡娜廣場(The Americana at Brand)開設服飾實體店Amazon Style,具體開業日期則尚未明確,這也是其首次嘗試跨足實體服飾業。
據媒體報道,該店鋪占地面積3萬平方呎(約2787平方米),大小與折扣零售商Kohl’s、TJ Maxx類似,但約為梅西百貨(Macy’s)面積的三分之一;門店出售知名和新興時尚品牌的男女服飾、鞋款及配件,單品單價從10元到400元不等,且其款式數量較傳統商店翻倍,因為展間每種款式僅放置一件,其余同款商品存在后方倉庫中。
亞馬遜亦表示,期望通過高科技購物模式,改善傳統服飾店的一些問題,如減少翻動雜亂的衣服和鞋柜、改善試衣間體驗等。進入Amazon Style門店購物時,顧客可以掃描二維碼查看商品的尺寸、顏色、總體客戶評分等相關信息,若想試穿可通過應用程序將衣物發送至試衣間,無須試穿也可直接發送至取貨柜臺并購買;同時,應用程序借助算法給顧客實時購物建議,顧客也能在線填寫反饋予商家;試衣間還設有觸控式熒幕,當顧客需要不同商品尺碼時,可直接點選請店員送入即可。
除了服飾店,亞馬遜近年來在實體零售方面動作頻頻:
2021年12月底,傳亞馬遜擬收購西班牙第三大連鎖超市Mercadona的51%股份,若收購完成,其將在西班牙電商市場占據25%份額,成為“領頭羊”。亞馬遜創始人杰夫貝索斯表示,Mercadona不是亞馬遜收購的第一家連鎖店,也不會是最后一家。這意味著,未來亞馬遜將繼續收購更多連鎖超市。
2021年11月,亞馬遜與星巴克合作的全新門店Starbucks Pickup and Amazon Go亮相美國紐約,相當于星巴克Pickup店(類似中國星巴克的“啡快”)開進亞馬遜的Amazon Go無人超市里,形成無人收銀+啡快+傳統第三空間的全新商業模式;
2017年8月,亞馬遜137億美元成功收購全食超市(Whole Foods Market),后者繼續保持品牌獨立經營,并與亞馬遜對忠實客戶的低成本承諾保持一致;
2016年底,亞馬遜推出無需排隊結賬的食品零售店Amazon Go,當時僅針對亞馬遜員工體驗;2018年1月,全球首家Amazon Go向公眾開放,該店位于美國西雅圖亞馬遜新總部辦公樓,系亞馬遜首個自動零售店,門店面積1800平方英尺(約167平方米),承諾“不用排隊,不用結賬,沒有收銀臺”。
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