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京東跨境電商出口平臺JOYBUY停止運營
11月25日消息,京東旗下跨境電商出口平臺JOYBUY發布公告稱,因公司戰略發展需要,平臺將于2021年12月9日停止www.joybuy.com和www.jd.ru現有業務的運營,并將依據與賣家的協議終止在JOYBUY網站的合作。
據了解,JOYBUY是京東全球售業務下的一個板塊,京東于2015年開通了跨境B2C英文站www.joybuy.com、俄語站www.jd.ru,又于2018年上線了西班牙語站www.joybuy.es。此后,JOYBUY面向全球54個國家和地區開放,向海外消費者銷售包括手機、電子產品、電腦配件、家居裝飾、時尚、運動裝備等品類在內的中國商品,主攻市場包括美國、波蘭、西班牙、俄國、日本和韓國等。
京東全球售官網招商信息曾顯示,JOYBUY平臺不收取技術服務費和平臺使用費,只需要商家繳納1000美金的質保金和各個品類4%~6%不等的扣點,且不強制使用京東物流和海外倉。
值得一提的是,在此次公告中,JOYBUY方面還特別強調了此次接觸合約僅針對JOYBUY平臺線上交易業務,不影響商家在三方平臺的銷售。
“京東全球售給中國商家提供的出海解決方案,既包括其自有出口電商平臺的入駐即JOYBUY,也包括幫助商家進入其他第三方海外電商平臺(比如沃爾瑪、Shopee、Google Shopping、Ozon等合作方)。此次關停的僅僅是京東的自有平臺JOYBUY,應該不會直接影響到商家與京東的三方銷售合作關系。”一名接近京東的跨境人士表示。
以下為京東公告全文:
關于JOYBUY與商家終止合作的通知
尊敬的商家朋友
您好!
我們很遺憾地通知您。因公司戰略發展需要,我們將于2021年12月9日起停止
www.joybuy.com和www.jd.ru現有業務的運營。我們將依據與您的協議終止和您在JOYBUY網站的合作,即:在本通知發布日起的十五日后,與所有簽約商家解除《"京東JOYBUYCOM”開放平臺在線服務協議》。(特別注意:此次解除合作僅針對JOYBUY平臺線上交易業務,不影響商家在三方平臺的銷售。)
如您在joybuycom及jd.ru平臺上仍存在未完成的訂單,請您按照以下進行操作;
1.對于未廈約訂單,請您于此通知發布后的三日內對此狀態的訂單進行與用戶溝通取消或發貨操作。如未在限定的時間內執行操作,系統將于2021年11月27日對所有未操作的訂單統一進行取消,您需要承擔因此帶來的所有責任。
2.對于已履約但仍在售后期的訂單,請您秉承契約精神,維護客戶的權益,對存在此狀態的訂單按照平臺規則提供一如既往的售后服務。在必要時,平臺也會聯絡商家以協助解決訂單問題。
同時,平臺將嚴格依據雙方合同及其它確認有效的書面協議結清與各商家之間已發生的財務、權利和義務。平臺亦將依法對存儲在本網站上的商家信息進行封存,直至處理完所有后續事宜
我們致力于向客戶提供高標準的產品和服務支持,這離不開您長久以來的支持與配合。
最后,再次感謝您一直以來的支持,對此次終止雙方的密切合作深表遺憾!如有其他疑問,請與您的大客經理或JOYBUY客戶服務部(Email:contact@jd.com)進行聯系。
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