国产精品成人AV在线观看_国内嫩模私拍精品视频_老师脱了内裤让我进去_最新亚洲人成无码网WWW电影

6月,各大平臺和品牌銷售燃爆了盛夏。

在VTN的 66會員狂歡節中,這個上線不到一年的國際品牌會員俱樂部,創造了Vida Glow、MitoQ?等多個爆品,取得了亮眼的成績。

VTN國際品牌會員俱樂部于2020年10月全球上線。VTN命名源自拉丁語的VERITAS、TEMPUS和NATURAE,意味著真實、時間和自然,旨在為消費者帶來高品位、高格調、健康美麗的新生活。

VTN遴選“全球品牌尖貨”,面向全球用戶銷售和服務。目前,已有30+國際品牌入駐,其供應鏈能夠觸達全球30多個國家和地區,已服務超過一千萬的海內外用戶,吸引了一大批來自紐約、巴黎、悉尼、北京、上海等全球一線城市的精英人群。

各大平臺既要應對千萬級的交互流量和訂單場景,又要處理平臺訂單量暴漲、物流擁擠、客服需求激增等狀況,國際品牌會員俱樂部 VTN如何協調各方,滿足和服務好這個盛夏全球用戶的消費需求?

VTN總裁Will吳偉強告訴《21CBR》記者,在亮眼的成績單背后,龐大的流量得以被穩穩撐起,背靠的是精準的消費洞察、優質的品牌選品、用戶深度服務、全球化的供應鏈布局等全方面的合力。

圖|VTN總裁Will吳偉強

洞察時尚健康,甄選優質品牌

時尚健康,正在成為國內的尖端消費趨勢。

全球頂尖咨詢公司波士頓咨詢的調查,點明了后疫情時代的中國消費“新現實”:經過疫情和社交隔離等后,消費者變得更加成熟和理智,品類偏好和消費行為呈現出結構性變化,特別是生活必需品和健康產品的快速增長。

“健康及生活方式類產品需求旺盛,成為全民剛需。富裕人群對健康生活品類的花費指數超越高端產品(包括奢侈品、高端酒類和珠寶等),升至第一,成為該人群消費的頭等大事。”波士頓咨詢在調查報告中這樣寫道。

普華永道的報告則顯示,51%的城市消費者認為,因疫情的原因,他們更關注自己的心理健康、身體健康和飲食。

各大平臺如何解讀和抓住這一消費趨勢?VTN交出了自己的答卷:將消費圈層精準定位于WWW人群 。

VTN總裁Will吳偉強表示,VTN專注服務于WWW (“Wellness-obsessed、Well-informed、Wants the better”)類型的人群。

WWW類型的消費群體熱愛健康的生活方式,他們不僅喜歡購買健康類產品,也愿意了解、關注健康知識和理念,更關注家人健康;他們有主見、有想法、有見識,有自己的生活方式和視野;他們緊跟時代發展的腳步,不會滿足于現狀,而是不斷地讓更好取代最好。

VTN深入品牌源頭,根據時尚健康這一消費趨勢把控選品,遵循“品牌深精選,用戶深服務”的原則,謹守三個選品標準:嚴選的原料、尖端的科技和上乘的品質。

目前,VTN依托母公司ACCESS集團的品牌投資收購和運營,構建自有品牌生態。已匯聚了來自澳洲、新西蘭、西班牙、德國、中國等多個國家的30多個知名品牌,能夠滿足高品質消費群體在營養健康、美容護膚、魅力彩妝、母嬰個護、美酒、家居生活等多個細分類目的需求。

這一選品策略在66狂歡節期間得到市場驗證。數據顯示,VTN66會員狂歡節多款大健康、大美麗品牌全線告捷,Vida Glow、MitoQ?、eimele亦餐、THALISSI、lovekins、Melrose等10大熱銷爆款脫穎而出, 可以看出“WWW”人群對于時尚和健康的消費需求日益增長。

身在上海的VTN黑鉆會員吳女士表示,她經過朋友的安利開始在 VTN上購物,最開始嘗試買了一瓶THALISSI水滴乳來濕敷,發現非常適合敏感肌,水滴乳成了必須回購的單品。

這次66會員狂歡節,她表示,自己入手了衛生巾中的愛馬仕-lovekins衛生巾,綿柔好用。“VTN上面一些品牌非常小眾,但是品質很好。VTN懂我們用戶的需求,也很會選品。”

精準人群,精深服務

現在,消費者選購時間有限、信息爆炸、商品供應琳瑯滿目,需要更懂他們的平臺進行個性化、定制化、VIP級的專屬服務,對服務的要求越來越高。未來新消費模式的創新,可能最終是服務的創新。

懂品牌、更懂用戶的VTN正切中當下消費者需求,堅持“品牌深精選,用戶深服務”的理念,除了把控選品,更崇尚用戶深度服務。

VTN推出完善的會員權益體系,不僅提供線上線下全渠道購買優惠、新品體驗、品牌試用、實時專屬客服等多元化福利,會員還可享受商品定制、專屬活動定制等差異化服務。

VTN會員分為粉卡、白金、黑鉆會員等級別,黑鉆會員可以享受最低的購物折扣和VIP級的專屬服務。

有別于其它傳統零售會員制,VTN更注重會員高品質生活方式和圈層的打造,這與時尚界人士獨到的審美品味、消費理念不謀而合,成功吸引了海內外一眾明星大咖加入。

VTN黑鉆會員中,國際知名華裔鞋履設計師Jimmy Choo、澳洲版《時尚芭莎》前主編Eugenie Kelly等時尚界大佬赫然在列。Eugenie Kelly甚至選擇加入VTN成為選品官,她坦言:“我先是成為了VTN的黑鉆會員,然后才有了來這里工作的想法。”

VTN的會員數量正在不斷增加。目前,在VTN全球會員體系中,84%是愛美、愛健康、愛品質生活的女性,34.5%是來自一線、新一線城市的會員,5%會員來自海外。活動期間,66會員狂歡節期間平均會員消費支出為4532元。

值得注意的是,66狂歡節前,VTN上線了屬于WWW群體的交流平臺“V社區”。上線短短幾個月內,V社區收獲了眾多用戶。用戶在V社區中可以通過“話題”、“類目”、“品牌”三個入口迅速找到感興趣的分類、適合自己的小組并進行交流分享。VTN希望,WWW人群可以成為社區的種子核心用戶,通過自身魅力去影響社區內的人。

此外,VTN還發起“預約升黑鉆”活動,得到7萬名優質生活方式倡導者參與。據了解,他們分別來自中國、澳大利亞、美國、加拿大、新西蘭、日本、法國、意大利等全球15個國家。

Tina Li是在加拿大溫哥華的一所大學的教授,因為當地疫情限制出門,聽了華人朋友安利加入了VTN。“朋友說她經常用VTN購物,可以很快寄到溫哥華家里,我嘗試后發現真的非常方便。我最常買的是亦餐代謝咖啡,既提神又能配合塑身,后來我又加入了V社區,經常在線交流健身和護膚經驗,就算現在足不出戶也沒有限制我健身和購物。” Tina表示。

糧草先行,VTN倉網觸達全球

要打造一個爆款頻出的66會員狂歡節,在精準的消費者洞察、深度的會員之上,全鏈路的硬實力更是至關重要。此次,VTN提前備戰,從物流、運營到售后,讓全球消費者方便購物、放心購物。

本次超級品牌日的第一單,從訂單打印到發貨完成僅用時48分鐘,并在 24小時內送達VTN會員。

身在廣州的VTN粉卡用戶梁女士享受了這一高效的物流服務。受到廣州疫情影響,她選擇了在網上購買很多生活用品,對物流到貨的時間要求更高。

她表示,自己是今年五月加入VTN會員的,第一次在VTN購買的產品是Melrose的綠瘦子,有效緩解了平時工作忙、攝入綠色蔬菜和水果不足帶來的便秘和身體排毒困難。“這次66會員狂歡節我搶購了三次產品,基本第二天就收到貨了,久一點也是隔一天收到,沒有受到疫情影響,VTN的物流非常贊。”

這一速度的背后,是從倉儲到物流、從硬件到軟件、從數據到人員的全方位支持,實現大戰中的“糧草先行”。

面對66狂歡節期間每日涌入的幾萬單訂單量,供應鏈倉配部門事先做好了充足的準備。VTN總裁Will吳偉強表示,倉配部門在48小時內可以完成所有訂單的發貨,日處理訂單能力30萬單以上。

不僅在國內,全球范圍內的高效觸達正在成為VTN供應鏈的優勢。VTN已經在全球部署了6個自營倉儲中心,總面積接近30萬平方米,能夠觸達全球30多個國家和地區的消費需求,并通過國際空運、海運及跨境班列等實現全鏈路物流控制,掌握了強大的訂單處理能力。

“luckbaby”是VTN的老用戶了,同時也是一個26歲的寶媽,來自西班牙巴塞羅那,她表示,“VTN的物流越來越快、越來越穩定了,全球購的東西10-15天就能到家。客服認真負責,會協助解決物流問題,包裹丟失會申請重新發貨,或者全額退款再加上補償,處理方式非常滿意。”

如果倉儲中心是VTN的軀干,那么智慧數據中心堪稱“內核大腦”,負責從品牌到經銷商到消費者的全鏈路智能決策。面對66狂歡節期間千萬級的交互流量和訂單場景, VTN讓這顆大腦保持高速運轉。

VTN開發實時大屏,實現“分鐘級別”的數據更新,讓業務能夠實時掌握銷售情況;建立起實時監控模型,能夠及時發現業務機會并追蹤落地效果,并用“準實時機器人智能播報”提高數據分析效率。

人員方面,訓練有素的客滿售后團隊也在嚴陣以待:VTN將客服周雙休改為周單休,實現兩班交替實時接待,保證客戶一次問詢對應一個客服;提前一個月進行品牌知識挑戰賽,讓全員提前掌握全部品牌知識;開通了“綠色通道”,售后緊急問題最快2小時內響應。

VTN的未來還有很長。背靠母公司ACCESS集團"產業投資"與"產業運營"雙輪驅動的創新型業務生態,通過供應鏈網絡中各環節的優化,降低交易成本、提高商品品質和服務能力,VTN的品牌護城河將愈發堅固。