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社會的快速發展，女性逐漸成為社會的主力面對這樣新一代的消費群體，服裝企業的商業和運營邏輯也必須因勢而動。

女裝是一個永久存在的增量市場

疫情過后，女裝市場逐漸復蘇，占據市場最大份額。目前，我國女裝年銷售額在萬億以上，且每年保持高速增長。在疫情影響下，2020年各大服裝品牌門店銷售整體衰退，而線上銷售成為“救命稻草”。眾所周知，女裝潮流的興衰更替是非常高頻率的，顏色、款式、面料、風格日新月異、變幻無窮，為了能使女裝品牌深入消費群體中，細分市場是必不可少的，只有精準定位消費群體類型，才能更好的把控產品的生產與銷售，以消費者的喜好來決定生產，是解決庫存、實現盈利的最好方法。

從宏觀層面說，圍繞女裝行業核心，包括“產品生產、供應鏈流通、終端銷售”，這三大環節的變革是整個女裝行業，也是諸多實體產業互聯網化變革的核心。

社交零售實力不可小覷

現在的互聯網時代是流量為王，有流量也就有了市場，才能產生收益，這也是眾多電商平臺做內容，做社群的原因。但是現在的電商獲取流量的成本越來越高，對于傳統的C2C的電商來說，淘寶、天貓是他們比較常用的電商平臺，但是對于中小商家來說現在想要展示自己、獲取流量所付出的成本非常的高，很難在淘寶、天貓、京東等大平臺脫穎而出。

因此社交零售快速崛起，加上如今分享經濟理念，也是社交零售興盛的核心因素。并且隨著零售業態的變化，去年，中國社交電商的用戶數和市場規模將從4.22億人和20605.8億元，增加至7.73億人和30000億元。市場規模將進一步擴大，同時在疫情影響之下，足不出戶成為人們避開災難的最佳選擇，線上購物也成了人們滿足日常生活需要的最佳消費方式，社交電商在流量、運營、渠道、用戶及獲客成本等多方面具有顯著優勢。直播、社交電商即將迎來新一輪的發展機會。

不管是實體店，還是商超，以前的渠道是我們雙眼能夠看到。互聯網時代就不一樣，現在渠道的定義應該要完全脫離以往對實體店的概念。比較早期的數字化升級就是我們看到的線上店鋪，從原來的線下品牌走到線上。

但很多國產品牌因為過分依賴于傳統電商渠道，反而缺失了自己的線上賣貨渠道。對此，騰訊曾經提出了官網2.0概念，即基于微信生態鏈搭建騰訊系內的官網。騰訊為服裝品牌建立起“種草-觸達-購買-喚醒-復購”的全周期的閉環，具有三大特點：其一，滲透率高，騰訊私域觸達在中國消費者的滲透率高達96%；其二，購買頻次高，79%的用戶在過去一年中曾在私域發生過購買行為；其三，復購率高，70%的用戶愿意在私域進行重復購買。以此為基礎，女裝品牌可以實現蓄水最大化、流失最小化，真正推動用戶資產的持續增長。可以說騰訊的這一系列過程是重構了社交電商的營銷閉環模式。

未來的零售不僅僅是在銷售商品，更是在建立一種信任。在社交零售的下半場，騰訊將運用優勢能力，構建可持續的品牌生態。

女裝品牌紛紛入場社交零售賽道搶占首發紅利

消費者審美的提高，致使服裝產品更加趨向個性化。企業生產的服裝品種越多、款式越新穎，越能抓住客戶的心。在這種瞬息萬變的市場需求下，企業需要提高自身的靈活性和快速反應能力。

無論外界如何變化，品牌完善自身建設是應對浪潮的根本。騰訊連接著中國網民數字生活的方方面面，憑借自身數字化連接、大數據營銷等領先能力，幫助服飾品牌找到最想要的受眾人群，助力品牌獲得更有效的曝光。

同時在新渠道方面，以小程序為核心有效拓寬用戶的體驗通道，幫助服裝企業構建新的營銷場景。

消費需求的變化正在“倒逼”服裝生產商和服務商改變傳統的模式，逐漸走向以消費者為導向的模式，柔性快反的供應鏈成為服裝企業決勝的關鍵競爭力。

如何使得“私域”與“公域”流量更加全方位、立體化觸達用戶，只有提取了消費者習慣后，才能精準送達。

騰訊在新品上新、節點引爆、新客激活和季節煥新這四大常見的女裝營銷需求場景給出的相應解決方案，或許值得參考一二。

1、新品上新：加粉+直購兩手抓，新品聲量與銷量齊增長

騰訊攻略：結合新品獨特賣點打造創意素材，基于品牌核心用戶特點“以老帶新”找到更多高潛客戶，人貨匹配全面覆蓋，聚焦最有價值注意力。人氣商品及獨到創意為私域引流，通過后鏈路營銷活動實現轉化與留存。期間同步運用騰訊廣告智能化工具維持廣告投放高效率與低成本。

品牌案例：中國衣戀集團（ E·LAND CHINA）

受疫情影響，與眾多服裝企業一樣，中國衣戀集團（ E·LAND CHINA）也面臨著新商業環境的挑戰。日益激烈的市場競爭，不斷變幻的市場需求，迅速膨脹的顧客群體，服務質量的重要性已經成為所有行業的生存之本、效益之源和發展動力。

為了向消費者提供更好的服務，中國衣戀集團（ E·LAND CHINA）果斷選擇了與騰訊合作，借助騰訊打通全渠道線上線下的用戶觸點。先使用核心單品與品牌形象素材，鞏固服飾品牌興趣或競品人群；再通過“以老帶新”不斷拓展符合品牌定位的消費人群包；以領取如“柯基紅包封面”的創意素材，搭配“微信搜一搜”資源，吸引年輕目標用戶點擊。中國衣戀集團（ E·LAND CHINA）在微信生態的數字化營銷打法，讓ROI持續高于行業均值的同時，有效降低了私域蓄水的加粉成本。

與此同時，瞄準用戶對于新品的需求，中國衣戀集團（ E·LAND CHINA）根據季節及時上新，最大化利用私域流量，不僅集團多品牌all in小程序，全渠道會員一體化運營，同時定向女性、女裝高偏好人群，不斷實現品牌老客及流失會員召回。在此基礎上，中國衣戀集團（ E·LAND CHINA）在私域運營的過程中積極挖掘和完善用戶畫像，針對性準備多種新品素材，實現新老客素材的差異化表達，最后借助騰訊有數的精準推薦，配合營銷活動大大提升轉化率。

同時在騰訊的幫助下，中國衣戀集團（ E·LAND CHINA）的私域建設愈發完善，在2020年8月開始在騰訊投放廣告也成為了客戶水到渠成的選擇。

2021年第一季度，中國衣戀集團（ E·LAND CHINA）在騰訊的廣告投入帶來了4倍以上的銷售額和數十萬增粉，新品營銷的30天點擊歸因ROI實現了翻倍佳績，平均增粉成本降低80%+。

2、節點引爆：巧用營銷鉤子，促轉化拉留存

騰訊攻略：巧用鉤子商品（如明星代言人同款）聚焦人氣，以視頻素材等優質內容溝通目標人群，拉動核心客戶轉化；同步引流私域社群，后續精細化運營實現長期收益。同步建設多品聚合頁，頭部商品帶動深庫存商品促銷，促進折扣敏感人群消費，進一步擴大節點營銷整體業績。

品牌案例：MO&Co.

自帶關注度和流量的節點往往是打造爆款、解決庫存的絕佳時機，盡可能地借助亮點元素和福利活動吸睛，是提點擊、促轉化、拉留存的根本所在。

MO&Co.利用集團周年慶的節點，傾斜大量資源“加亮”代言人楊冪，大幅提升廣告素材的點擊率，再通過大額鉤子提升客單價、精準定向提高轉化率，最終沉淀至社群進行精細化運營，最終活動期GMV較平日提升500%。

3、新客激活：凸顯新人權益，助力品牌快速拉新

騰訊攻略：品牌可通過尖貨/限量款產品吸引眼球，結合MC/DC多創意廣告智能篩選優質創意，精準針拉升品類偏好人群的好感度；巧用入會禮/新人禮等新客福利促進銷售。同時，建議在品牌小程序商城設計落地頁，通過新人專屬活動拉動關注留存。

品牌案例：UrbanRevivo

拉新的關鍵在于讓對的內容遇到對的人。UR精準定向優質人群，用新客專享權益刺激轉化，結合oCPX智能出價工具+多創意廣告智能素材+ sDPA廣告智能廣告等多個智能產品實現降本增效，最終廣告點擊率較服飾行業均值提升了80%+，用戶下單金額環比增加34%。

4、季節煥新：活用資源組合，打造季節爆款

騰訊攻略：品牌季節新品營銷，應當首選當季爆款作為推廣主力，通過MC/DC多創意廣告優選創意內容，凸顯煥新氛圍與換季優惠，實現核心潛客精準觸達與觸動。私域多觸點聯動，爆款單品內容持續溝通，真正實現煥新期的持續增長。

品牌案例：歌莉婭

季節煥新是拉開品牌品效差距的重要節點之一，尤其考驗品牌高效觸達目標用戶的能力。歌莉婭借助海量一方人群實現迅速冷啟動，通過人群賽馬快速瞄準高轉化人群，在穩定ROI后開啟拓量拓新，再通過公眾號和短信等私域運營手段進行老客精準推送，實現主推商品的多維觸達。最終廣告素材點擊率遠高于行業平均值，且優質的私域運營促進長尾效果，投放1個月后ROI上漲500%。

如何跑贏女裝市場爭奪戰？

在電商和女裝品類擴展的需求下，給品牌方帶來機遇的同時也對供應鏈帶來了更大的挑戰。傳統女裝品牌數字化轉型之路已經迫在眉睫。如何跟上消費者的快速變化，是品牌商面臨的首要命題。在數字經濟時代，數字化是新一代消費者的核心特征。

騰訊將為客戶連接騰訊全域、連通線上線下，實現全鏈路的數字化升級。”“騰訊既是社交場、內容場，更是交易場”，隨著騰訊連接能力向連接人與商業的方向進化，越來越多的交易在騰訊內完成。實現品牌直營模式構建和全鏈路數字化營銷升級。”

其價值體現在幾個方面。首先是公域、私域流量的協同聯運與轉化：騰訊生態覆蓋超過萬億月活用戶，可將自然流量與付費流量等公域流量導入私域，并通過數字工具和服務創新持續運營，沉淀為品牌的私域數字資產。

其次是數據技術整合能力，通過整合多方數據能力，實現更深層的用戶洞察，推動更精準的規模化獲客。

最后是實現線上、線下一體化運營，為品牌連通分布于線上、線下的全觸點，在沉淀私域資產的同時，打造用戶與品牌無縫直連的一體化自主經營陣地。

對于大多數行業來說，去年年是充滿挑戰的一年。變革之中，從業者更加認識到全面擁抱數字化的必要性，并由此加速了各行業向深度數字化的挺進。未來具備數字化能力的企業，更具有競爭力！

來源：高級服裝技術圈公眾號