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2020 年是時尚科技領域快速變革的一年。

隨著疫情期間線下商店的關閉，奢侈品消費者轉到線上進行購物。許多品牌不得不在數周之內就做出極大的商業模式的調整，而關于科技的投資也從之前小部分領先品牌的試驗性行為，轉變為了大部分品牌不得不做的必要性轉型。品牌的預算重心也轉向了以科技為主的在線銷售、數字資產創建以及供應鏈的重新規劃等等。

回顧過去的一年，有一些電子科技得到了時尚品牌額外的關注和重視，品牌借助于這些技術的力量在一個特殊的年份繼續綻放光彩；但是，曾經 “紅極一時” 的技術，比如區塊鏈和虛擬現實，卻未如預期般在時尚行業中被成功運用，甚至遇到了嚴峻的挑戰。

在今天的年度總結中，Vogue Business聚焦時尚科技界的變革，對2020年這兩個領域的融合和創新最大的成就和最艱巨的挑戰進行了總結和回顧：

Winner：Metaverse（元宇宙）和AR（增強現實）

虛擬共享空間已成為新常態，數字商品的重要性也開始提高。電子游戲成為了時尚界的新寵，從Balenciaga、Burberry到路易威登的Virgil Abloh，這些時尚界的重量級品牌和人物都紛紛擁抱電子游戲，洞察到了產業和游戲之間跨界和交融的重大潛力。這使得數字服裝和數字美容產品也更受青睞了，比如時尚游戲 Drest 和 Aglet 的用戶量猛增。數字化成為了潛在的商業機會，像Ralph Lauren這樣的傳統品牌也開始押注消費者會想購買他們的 Bitmoji（在手機聊天訊息中可以使用的專屬表情貼紙）。

Balenciaga 以電子網絡游戲的形式推出了 2021 年的秋季系列，讓觀看者通過專門的裝備來探索虛擬世界中的電子店鋪，街道以及大自然，并且看到虛擬人物身著品牌的最新單品。? Balenciaga

Ralph Lauren x Bitmoji

時裝和美妝品牌也更加重視增強現實（AR）科技；它從偶爾被用為營銷擴展的科技變成了如今在客戶購買過程中被頻繁使用的工具。比如，Gucci 在 Snapchat 中創建了一種現實增強體驗，讓人們以數字方式 “試穿” 鞋子，然后點擊購買，這標志著數字試穿技術的重要里程碑以及最終在虛擬世界中 “穿戴” 數字物品的能力。

Gucci 在美國社交媒體 Snapchat 中推出的 AR 試穿功能

3D 數字設計可以創建看起來十分逼真的三維項目，疫情中斷了諸如展覽會和攝影展之類的活動，3D 數字設計證明了其從設計、采樣和陳列到社交媒體、營銷和電子商務圖像展示的優點。盡管在 2019 年底，Tommy Hilfiger 已經承諾品牌會轉換為完全數字化的供應鏈，但直到 2020 年，其他品牌才開始真正運用此科技。

Winner：3D數字設計

各大品牌都有有趣的使用案例：Pink Shirtmaker 在一天之內使用 3D 數字設計技術制作出了襯衫的原型；Sergio Rossi 創建了數字檔案；Balenciaga 在廣告系列中使用了 CGI 版本的 Kendall Jenner。Pink Shirtmaker 3D 負責人 Sacha Djorkaeff 說：“當下疫情帶來的各種局限反而加速了這個必然會發生的革命，而且這個革命的完成可能還要再持續幾年左右的時間。”

基于 Godiva 高跟鞋的原型，Sergio Rossi 用 3D 建模數字技術創作了一個虛擬系列。線上購物者可以選擇顏色并下單，然后品牌根據訂單的細節來生產鞋子，這個模式將有助于減少品牌 30% 左右的打樣生產成本。? Sergio Rossi/PlatformE

與此同時，3D 數字設計正在為按需制造的新生應用鋪平道路，這將緩解第一季度和第二季度困擾品牌的庫存問題。例如，已經實施了這項技術的 Gihan Amarasiriwardena 和設計師 Misha Nonoo 都很早運用了這一功能，使他們的品牌能夠快速響應口罩的需求變化并優化原材料的使用，同時避免浪費未售出的庫存。

Winner：全渠道零售技術

在線購買、實體店取貨，click and collect 并不是什么新鮮事，但今年許多消費者首次嘗試了它們。這種行為有望持續。Shopify 報道，今年有 64％ 的消費者已經越來越多地使用在線購買、在店提貨的購買模式，而根據 Adobe Analytics 的數據，當零售商提供這項服務時，銷售的轉化率也會相應提高。正如 Google 服裝和品牌材料總監 Michael Burke 所說，消費者現在正期望越來越多的品牌能夠推出這樣的服務。

同時，商店正被重新構架成微型提貨中心，品牌可以靈活的使用運輸技術來兼顧由于供求關系而變得不可預測的商品需求。例如，提供按需倉儲和配送技術的公司 Flexe 籌集了 7000 萬美元，被評為北美增長最快的公司之一。

Winner：電商

盡管耐克（Nike）和開云（Kering）等大品牌一直在進行直接面向消費者（DTC）的推動舉措，但隨著各種規模的賣家轉向線上，在線電子市場變得更加有價值。Etsy 的股價上漲了 250％，而 Shopify 的聚合應用程序 Shop 在黑色星期五期間成為下載量排名第三的購物應用程序。

Shopify 的購物應用提供對于所有電商訂單的包裹追蹤功能，以及來自 Shopify 供應商的個性化購物建議，這種模式讓平臺能夠整個它的各個銷售網絡但同時讓品牌獨立經營和維護它們的線上形象。? Shopify

這一趨勢當然包括奢侈品行業。今年， Stitch Fix 的前首席運營官創建了一款應用程序 The Yes，該應用程序利用大數據從 6 萬種樣式中提出了個性化建議，而 Farfetch 則從阿里巴巴，歷峰集團和 Artémis 那里獲得了總計 11.5 億美元的投資。另外，Mytheresa、Thredup 和 Poshmark 都申請了上市計劃。

The Yes

Winner：直播視頻購物

在中國早已流行的視頻購物似乎擁有了疫情下驅動的快速入門手冊。Instagram 上的直播功能終于找到了用武之地；TikTok 逐漸走向成熟，成為一個的社交平臺；從 QVC 的母公司 Qurate Retail Group 到包括 Popshop Live、ShopShops、Curated、Clicktivated、Ntwrk、rewardStyle 的 Liketoknow. it、Bambuser、Powerfront 和 Hero 都使用了快速跟蹤技術來實現直播視頻購物。

奢侈品公司希望將高端的客戶體驗帶到線上，用視頻代替了一對一的交流：Moda Operandi 重新設計了設計師行李箱的展示，而 Gucci 通過其佛羅倫薩的創新中心設置了一對一的 “店內” 視頻預約項目。

Gucci 為高端客戶提供的視頻購物服務

Loser：科技巨頭

亞馬遜的先進物流系統在 2020 年取得了巨大的成就，今年，它還通過 CFDA / Vogue 的合作伙伴關系在 9 月推出了奢侈品商店，正式進軍奢侈品時尚領域。但總的來說，今年對于電子商務巨頭來說是好壞參半。許多 CFDA 設計師在首次出現在平臺上后就中斷了合作，防假冒措施需要比以往更多的投資。同時，美國、歐盟和其他地方的監管機構也對其亞馬遜平臺的一些商業行為進行了審查。

Amazon 的首席執行官 Jeff Bezos，和 Apple、Facebook 和 Google 的首席執行官們，一起與今年 7 月在美國眾議員司法小組委員會舉辦的聽證會中，關于反壟斷以及商業行政法方面進行作證。? Graeme Jennings-Pool/Getty Images

谷歌、Facebook 和蘋果公司與亞馬遜和虛擬現實界的代表們一起參加了立法會議。Facebook 和谷歌都受到訴訟的打擊。Facebook 的用戶有所增加，但由于面臨來自 TikTok 的競爭和廣告抵制的影響，其廣告增長仍然放緩了。

Loser：店內零售技術

除非接觸式支付外，需要店內購物支持的科技并沒有得到發展，因此，沒有多少店內零售技術在今年可以成為頭條新聞。此外，面部識別技術由于其隱私性和偏見缺點而面臨障礙，而亞馬遜的 “just walk out” 技術的推廣和市場接受度非常緩慢。

然而，一些品牌在疫情復蘇期做出了一些早期押注：耐克在巴黎開設了創新之家旗艦店，Levi’s 在加利福尼亞州的帕洛阿爾托開設了 NextGen 商店，而 Burberry 在深圳推出了社交零售概念零售店。

The tailor shop inside Levi’s NextGen store in Palo Alto, CA.? Levi's

Loser：區塊鏈

區塊鏈技術在 2019 年是名副其實的熱點。作為驗證奢侈品真偽、確保數字商品所有權和驗證供應鏈的工具，該技術的勢頭強勁。但隨著品牌專注于解決疫情后的銷售壓力，區塊鏈開始退居二線，甚至 Facebook 領導的加密貨幣項目 Libra 也失去了許多成員。

Loser：數字時裝秀和VR（虛擬現實）

今年的許多實體時裝秀被迫取消了，給了數字時裝秀大放異彩的機會。但是，這些所謂的虛擬時裝秀在很大程度上未能產生出物理展示所激發的共鳴，也無法很好的觸達到時尚產業的各個重要參與者。

虛擬現實則提供了一種引人注目的媒介，但是 VR 耳機和其在大眾間使用的技術壁壘卻難以突破，無法立即大規模實施。盡管有無數次迭代推動了創造力甚至互動性的發展，但時尚界對數字時裝秀的優與劣進行投票仍為時過早，畢竟實物秀場已有 200 多年的歷史，被取代并不會是一朝一夕的事情。