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深度丨 快時尚優勢下滑,H&M不破不立的可持續戰略
快時尚是普通消費者“買得起的時尚”,它滿足了人們以低廉的價格享受時尚的需求。
近年來,“可持續”已成為時尚圈的熱門流行詞之一,由于越來越多消費者愈發重視環保問題,品牌及企業也必須做出相應的改變。
成本和銷售等優勢逐漸下降
如今,我國服裝消費已經從單一的遮體避寒的溫飽型消費需求轉向時尚、文化、品牌、形象的消費潮流,服裝行業面臨轉型升級壓力,產業規模增速不斷下降。
2019年,我國實現服裝產量244.72億件,實現行業營收1.6萬億元。
2020已來,新零售的提出、Z世代的崛起、5G技術帶來的機遇,服裝行業正在不斷做新的突破。
中國快時尚服裝行業的新參與者越來越多,而零售發展的空間在不斷縮小,未來的快時尚服裝競爭日趨白熱化。
2020年的疫情給時裝行業許多沖擊,許多服裝零售商的業績都因此顯著下滑。
隨著春季疫情的沖擊過去后,在夏季和秋季許多服裝公司的都呈現了復蘇狀態,但是歐美地區疫情再度爆發,打破了寶貴的復蘇進程。
截止2020年11月30日的第四季度中,H&M的銷售額同比下滑10%至525.43億瑞典克朗。
其中,第四季度前兩個月,H&M的銷售額相比去年同期僅僅下滑了3%,但是從10月22日到11月30日,銷售額就同比大跌了22%。
不破不立避免正面競爭
H&M現在的處境非常尷尬,論時尚度和更新速度不及ZARA,論質量又不及優衣庫,而失去個性和獨特性將使得消費者很快對品牌喪失新鮮感,為了更好地生存,H&M必須盡快找到新的業績增長點。
種種跡象表明,H&M正在改變策略向中高端精品方向發展,更希望避免在快時尚領域與ZARA正面肉搏。
若同時大力發展快時尚,H&M的核心理念將很難自圓其說。為了未來集團的可持續發展著想,H&M不可能令品牌在自我矛盾中成長。
現在看來,H&M在快時尚和可持續發展之間,選擇了后者為未來發展的側重點。H&M可能會逐漸淡化快時尚競爭,轉而向生活方式精品品牌發展。
推出***會員制品牌Singular Society
H&M母公司H&M集團宣布將推出***會員制品牌Singular Society,該品牌以訂閱模式為基礎,向會員提供高品質的服飾家居及必備日用品。
結合成本價銷售策略以及會員制營銷模式,將僅靠會費盈利,而非產品銷售所得,并希望以產品作為服務來提供的理念與消費者達成長期的合作關系。
純靠會費盈利,且主打銷售高質量日用品,可以想見Singular Society的目標客戶群為注重生活品質,尤其是環保、可持續發展等議題的中等收入群體。
新品牌以會員訂閱模式為主,在這種模式上,只有會員才可以購買該品牌的服裝,并且,服裝質量優異、價格低廉,幾乎只收取成本價。
品牌也是通過會員費生存而非產品的價格。據H&M所言,這種會員訂閱模式可以大大減少服裝企業的生產浪費現象。
創新環保改善盈利條件
“可持續”所代表的,已經不僅僅是環保,而是一種新的設計思路,亦或是營銷策略。
快時尚品牌本身就是建立在消費者高頻次、大量購買的消費行為上。
在無法從根本改變盈利模式的情況下,近年來這些快時尚品牌通過不斷創新環保舉措來曲線救國。
H&M在瑞典斯德哥爾摩的門店中引入“Looop”服裝回收系統,使用一種將舊衣服分解成新衣服的技術,其中無需添加水和化學藥品。
品牌和紡織品回收公司I:CO合作,會將收到衣物分為三類:可以再穿的二手衣;二次利用改造成其他產品,例如清潔布;回收衣物變成紡織纖維的材料。
同時,H&M也在積極推出以可回收材料作為原料的衣服系列,比如有泳衣和牛仔等不同品類的Conscious系列。
H&M集團制定了一個目標,即到2030年,所有產品材料都應以更可持續的方式獲取和回收,這是Co:Lab目前的核心使命之一。
開啟全渠道零售革新挽救業績
·2018年以來,H&M正式發起著力全渠道零售革新,從豐富品牌組合、優化線上線下業務機構以及數字化三個方向進行轉型。
·豐富品牌組合:2019年,H&M推出結合街頭風格的年輕品牌Nyden,目標是瞄準千禧一代。這個年輕品牌并沒有固定的設計師,而是由品牌創意總監邀請不同的藝人或KOL品牌合作,每季出品風格都會截然不同,因此,概念性和社交話題性都不錯。
·優化線上線下業務機構:H&M在品牌發源地瑞典開設了首家全新概念店,坐落于斯德哥爾摩Karlaplan的高端消費區,出售的多是只能通過電商渠道購買的H&M旗下高端產品線Trend和Premium Quality的商品。
H&M就是想通過更美的陳列方式、更高品質的商品、更好的服務體驗一掃傳統門店擁擠、雜亂的傳統印象。
·加大對物流和技術的投資:為了創造更好的客戶體驗,H&M集團在全力加大對物流和技術的投資。
除了升級移動應用程序,推出新的支付選項,在商店中引入門店取貨和在線退貨,H&M集團在2018第四季度開設了三個新的配送中心,總物流面積約為23萬平方米,為線上銷售賦能的同時,也為實現全球范圍內推進次日送達服務做足了準備。
向外部公司開放全球供應鏈服務
H&M集團宣布推出一項名為“Treadler”的B2B供應鏈項目,目的是為了推進整個時尚行業的可持續發展,H&M集團將向外部公司開放其全球供應鏈服務,目的是推動時尚行業的可持續增長。
Treadler將使其客戶受益于H&M集團的專業知識、長期供應商伙伴關系和戰略性的可持續工作,從而幫助他們克服業務障礙,加速可持續的轉化。
H&M集團并不擔心或害怕開放供應鏈,為了在行業中走得更遠,他們需要向合作敞開大門。
作為一個整體,時尚產業還沒有實現足夠的可持續性。為了保證未來的可持續性,各公司必須轉變他們的供應鏈。
牛仔的可持續發展能夠走進消費者衣櫥,一方面與消費者觀念的轉變有關,對環保理念的了解更加深入;另一方面,也得益于回收流程的不斷完善。
建立可持續時尚品牌支線
Conscious Exclusive 2020春夏系列里,他們就用一件休閑的藍色洋裝證明了回收纖維制衣的可行性。
其組成為50%的FSC認證羊毛,另外50%則是由回收丹寧布研發的Circulose?纖維所組成之人造纖維制成,也是第一個將Circulose?纖維化為成衣販賣的品牌,不但具有優等質量,也保留美觀特色。
提升消費者環保意識和參與度
品牌主打可持續,環保與再生的概念牌是出于對未來發展的戰略性長遠考慮,另一方面也是為了吸引更多的熱衷于環保產品的消費者。
如果品牌的環保概念足以能夠打動他們,那么買一件這樣的時裝就是一種潮流時尚。
但是對于那些環保意識并不強烈,對可持續性時裝存在疑問的消費者,倡導可持續性的服裝品牌則一般從提供切實優惠,提高消費者參與度入手提高她們的環保意識。
結尾:
上一個時代的引領者往往會成為下一個時代需要推翻的對象,只是自己可能渾然不覺。
在移動電商和數字化改革席卷全球時,H&M這個巨人邁著遲緩而又僵硬的腳步緩緩的走向了衰落。
這份始終無法放下的身為時尚巨頭的優越感,也將會一直成為其無法超越自身的桎梏。
不破不立,但對于巨頭而言,改革永遠是比革命容易得多的事情。而它最需要的則是通向那個可循環的未來的一條時間線,一條堅定而快速的時間線。
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