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愛特思集團大中華區總裁:向全世界傳達中國的穩定市場和開放環境
今年上半年,新冠疫情暴發令全球時尚行業深受打擊,來自西班牙的愛特思(Inditex)集團是目前全球市值最大的服裝零售企業,也是全球時尚業的晴雨表,面對疫情有哪些影響和改變,在中國市場的表現如何?
“我們一直懷著謙卑、感恩的心情向全世界傳達”,愛特思集團大中華區總裁Eva Serrano(中文名:思伊文)日前接受中新社記者采訪時表示,我們非常滿意和感恩過去16年在中國市場獲得的長足發展,這一切均得益于中國所給予我們的穩定的市場、明確的未來以及熱情開放的環境。
中國市場:業務完全恢復線上銷售勢頭強勁
疫情造成的交通受阻、社交距離限制以及商店關閉等扼殺了時尚品的銷售,今年上半年,歐美一些知名品牌大量關閉店面甚至宣布破產,愛特思集團旗下的Zara是全球最大的快時尚品牌之一,同樣受到沖擊。
思伊文說,得益于第二季度銷售業績的改善,今年上半年(2月1日至7月31日),愛特思集團銷售額在全球范圍內持續復蘇,銷售額下降幅度也從第一季度的44%收窄至第二季度的31%。到今年5月,集團仍有近87%的門店關閉,此后業務逐漸趨于平穩。
“值得一提的是,我們的在線銷售強勁發展,今年上半年同比增長了74%,推動了總銷售額的增長”,思伊文說。
對于中國市場的表現,思伊文說,“我們已完全恢復了在中國的業務活動”,今年“十一”黃金周期間,我們線上線下商店的銷售均表現良好。我們在不斷分析中國客戶的需求中發現,中國的線上銷售發展勢頭強勁,尤其是針對年輕受眾的品牌銷售額在成倍增長。
“現在消費者可以通過社交媒體微信小程序觀看我們品牌的直播動態,我們渴望通過持續了解中國合作伙伴的需求,更好地分析中國消費者的主要發展趨勢,同時,我們也與中國消費者持續分享著我們的創造力”,思伊文說。
在華16年:達成許多里程碑式目標
2004年5月,愛特思集團在中國香港特別行政區開設了第一家門店。思伊文說,此后,愛特思集團旗下的八個品牌足跡遍布中國的50多個城市,目前集團旗下的八大品牌均已實現了在線銷售。
思伊文表示,中國是愛特思集團的主要市場之一,我們看到其不斷增長的潛力。基于顧客源源不斷的需求,我們不斷創造經濟、社會和環境價值。
思伊文說,在中國的這16年中,我們也達成了許多里程碑式的目標。2006年,愛特思集團品牌落戶上海,2007年,我們在北京的第一家門店開業,其后,在中國深圳、成都、臺北、廣州等重要城市陸續開設了當地的第一家門店。近期,Zara在北京王府井開設了新店,這是我們全亞洲最大的旗艦店,通過最新科技元素,為消費者帶來新的購物體驗。
中國制造:持續展示其生產能力和產品品質
愛特思集團旗下的許多產品來自于中國制造,對于如何看待中國制造,思伊文坦言,“我們與中國本土擁有50多萬名員工的兩千多家工廠合作,這使得我們能夠自豪地向全球展示中國供應商的能力、質量和對可持續發展的承諾。
思伊文說,愛特思集團在中國的兩千多家供應商正持續展示其生產能力和產品品質,這些廠商也已成為我們2025可持續發展戰略合作伙伴。比如,愛特思集團一直提倡可持續發展,目前正推出從原材料采購、生物多樣性到用水等方面都符合環保制作工藝的“Join Life”服裝系列,而這些工廠將生產帶有“Join Life”環保標簽的服裝系列,該系列將占集團今年服裝總量的四分之一。
同時,我們將攜手眾多中國戰略合作伙伴,以實現對中國市場的承諾。其中包括我們正在努力實現100%生態高效商店的目標,2023年,我們將完全取消銷售過程中一次性塑料的使用,并且將總部、物流平臺和商店產生的廢棄物品100%進行回收或再循環利用。
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