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雙11GMV突破8億,紅蜻蜓做對了這4件事兒
在今年的雙11期間,作為國貨品牌,紅蜻蜓全渠道最終取得了8億的GMV,這樣的成績放在當下則具有非凡的意義。
對于鞋服品類商家來說,今年是一個噩夢般的開局。疫情導致線下實體門店客流銳減,而鞋服又恰恰是難以繞過線下試穿和體驗環節的品類,因此大部分的鞋服品牌線下實體門店均出現不同程度的業績下滑,甚至部分品牌陷入停擺。據國家統計局數據顯示,2020年1-2月份鞋帽服飾類零售總額達1534億元,與去年同期相比下降30.9%。接下來的兩個季度為了緩解庫存壓力,多數商家也都在打折清倉,雙11更是各大品牌紛紛“價格跳水”。而紅蜻蜓雙11尖貨的價格卻比去年上漲了30%。紅蜻蜓能夠化危為機、逆勢增長,主要是做對了以下4件事兒:
第1件事兒,是找到品類風口。在阿里大數據的支持下,提前一年預判馬丁靴品類會持續走高,在馬丁靴品類開發上“重兵投入”,9月直播中,紅蜻蜓的87000份馬丁靴售罄,創下鞋類單品直播銷售記錄。數據顯示,目前紅蜻蜓的馬丁靴品類的銷量已經拔得頭籌。產品升級的背后是一系列的戰略部署,產品開發部從溫州本地化到全球化,建立法國工作室、韓國工作室等,掌控時尚情報和柔性供應鏈資源。通過歷年商品數字化智能評估,把每年開發款數壓縮50%,爆款更聚焦,商品的效率大幅提升。這樣才能做到,一邊減款、一邊漲價、一邊銷售增長。聚焦讓開發資源匯集在核心款的反復打磨上,讓款式更時尚、細節更考究、品質更優秀。同時,商品管理的數據化也提升了企業的效能,以訂貨會為例,在數字化轉型前,紅蜻蜓的訂貨會是一年四次,現在變成了月月上新,輔助直播訂貨的方式,雖然每一次的訂單量變小了,但新品上市的頻次加快了,即規避原來訂貨計劃不準帶來的庫存風險,又讓門店和電商一樣具備商品數字敏感力。
第2件事兒,是直播聯動渠道。紅蜻蜓聯合薇婭、Angelababy等頂流,集中火力引爆品類,形成大主播啟動爆款,信息流維護爆款,全渠道分享爆款紅利的新模式。借助直播將紅蜻蜓人群標簽下降5歲,收獲更活躍的年輕群體。直播形成的爆款具備高銷售熱度,高美譽度,高分享密度,在小紅書等渠道大量UGC(用戶端內容)曝光,線下渠道開設“網紅款”專柜,消費者在線種草,進店拔草;線上、線下、聲量、銷量共振。
第3件事兒,是門店數字化升級,訂單的在線化、門店會員數字化以及導購網紅化。
在疫情最嚴重的2、3月份,依靠小程序,會員群等方式,紅蜻蜓讓5000 名導購將店搬到線上,今年3月份的一場小程序社群營銷,僅用兩天時間便取得了1000多萬的銷售額。4月的千店直播實現了5300萬的銷售,選拔出100多位優秀的店鋪主播。目前紅蜻蜓已實現了對近4000家終端門店、5000多名導購、776萬個線下會員的數字化,同時營銷端通過直播短視頻、社群等方式對粉絲進行運營。紅蜻蜓董事長錢金波曾表示,“一個商業模式整體的改變,要基于數字化、結合數據。”同時,他認為線下門店將成為體驗店、前置倉,連接消費者,給消費者更好的服務。
第4件事兒,線上線下同頻共振。線上線下同步雙11紅蜻蜓已經走過三年的歷程,2018第一年試水線下就做了幾千萬,2019年線下同步雙11做了2億的佳績,2020年更上新臺階,翻倍到4億。線下的雙11從7月開始籌備,雙11的進店人群,90%都是導購主動召回的,很多客戶早就在社群里看中了想買的款,所以雙11回店一買就是好幾雙。正如紅蜻蜓副董事長錢帆所說:“雙11不僅是電商的雙11,更是全渠道的雙11。”
數據顯示,雙11紅蜻蜓品牌銷售排名天貓第3,全渠道第2。隨著產品的年輕化、渠道的多元化、管理的數字化,紅蜻蜓迎來品牌升級的最佳時機。雙11中國國貨的崛起,背后是國人民族自豪感的上升,更是國貨品牌們拿出巨大勇氣和努力的自我更新,自我升華。正如紅蜻蜓董事長制定的中期戰略:“轉型闖關初見成績。數字化進程堅定堅持,產業協同供應鏈加速構建,品牌年輕化、新國潮升級消費牢牢抓住。”
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