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直播帶貨,“帶”出大市場
凌晨4點,窗外還是一片漆黑,江蘇廣電荔星傳媒旗下主播婉婉已經起床,簡單梳洗后就趕往直播點進行準備,上午9點她就有一場帶貨直播。
今年以來,受到疫情影響,越來越多消費活動轉移到互聯網“線上”,“直播經濟”也呈現爆發式增長。日前,人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局發布 9個新職業,其中電商主播的正式職業稱謂就叫作“直播銷售員”,這也為直播電商這類互聯網新業態發展注入了新動力。
在小小的直播間內,婉婉將當日準備推薦的農產品擺放在就近位置,拉上遮光簾、打開強光燈、調準攝像頭,9點一到,直播準時開始。“哈嘍!歡迎大家走進我的直播間……”畫了個美美妝容的婉婉精神飽滿地對著鏡頭打招呼,正式“開門營業”。
“拼手速的時候到了, 趕快下單哦!”鏡頭里的她皮膚白亮,雙眼炯炯有神。5、10、50、100……直播間的人數不斷上升,評論、點贊、禮物也紛至沓來,銷售額也在一路上漲。
婉婉全名孫嬿婉, 她也是一名廣播電視節目主持人,曾主持過江蘇衛視《勇往直前樂拍拍》、江蘇綜藝《新非常周末》、CCTV6第23屆《北京大學生電影節》等節目。2018年,婉婉搭上了互聯網快車,開始接觸“直播帶貨”。
在婉婉看來,無論是主持電視節目還是帶貨直播,主播的本質沒有改變,變的是更有趣的呈現方式和更高效的應變能力。“主持電視節目或晚會時,大部分時間是主持人在說,觀眾在聽,而直播不同,要時刻注意用語言、動作吸引網友的注意力以及購買力,還要注意和網友互動,沒有互動可能下一秒網友就離開了。”
婉婉告訴記者,做單純的節目主持時,她只要做好主持人分內工作就好,所以她會提前三四天就開始背臺詞、對臺本,而直播帶貨完全不同,她不光要運用主持人專業素養來應對直播中出現的“小插曲”,在選品、體驗、推介等各個方面都要親力親為,向網友銷售每一件產品前,她甚至要對著鏡子練習好幾遍,不停地更改措辭來說服自己買下這件產品,否則無法把商品推薦給網友。“要時刻保持自律,產品推介既要有吸引力也不能夸大其詞,不能做違背電商市場‘游戲規則’的事,對每一位消費者和供應商負責”,婉婉說。
轉型成為帶貨主播后,婉婉每天出了演播室就進直播間,對著鏡頭給網友們試配飾就是婉婉的工作內容之一。看起來就是在鏡頭前“賣貨”,但實際上,從選品、做腳本梳理、直播、復盤……場場直播背后都是一個團隊整套流程的反復循環。她們在手機屏幕前的爽朗,離不開屏幕后絞盡腦汁的創意,以及對產品市場的熟知,對各個環節的把控分析。“面對鏡頭時間可能是三四個小時,但鏡頭外的,上播要做規劃,下播要做總結,在直播間一忙就是一整天。”
“剛接觸這個行業的時候,我也以為很簡單、很輕松,因為表達與動作都比較自由,也有很大的發揮空間,上播時長看起來比主持節目要短很多,可鏡頭外的付出絲毫不比傳統電視節目少。”婉婉告訴記者,為期13天的618《天天超級晚》帶貨直播是每天傍晚6點開播,但因為要做特效妝,她每天上午9點就要到達現場做準備。妝做完都已經是中午12點了,飯也來不及吃幾口就要去彩排。“我們的造型每天都在變換,像白娘子、還珠格格這些造型的頭飾都非常沉,每天要頂著幾公斤的頭飾彩排加直播六七個小時。” 婉婉說。
在業內人看來,主播行業易進難精,“主播的顏值不是最重要的,良好的溝通、表達和銷售能力才是成功主播的必備素質,也就是‘語術’要佳。”江蘇廣電荔星傳媒相關負責人說,優秀的主播能對產品進行精準描述,還有豐富的知識和閱歷,讓觀眾產生共鳴和共情,從而提升自身傳播影響力,增強用戶群體活躍度。
“電視節目主持人跨界進行直播帶貨,不僅擴大了其作為傳播主體的個體影響力、延伸了傳播周長與邊界,更能為其受眾提供性價比更加合理的產品。”婉婉表示,她很看好直播行業發展,對“直播銷售員”這個新職業也充滿信心,人社部將直播銷售員列入新職業后,她更是覺得得到了認可。“希望更多喜歡或者想要嘗試做‘帶貨主播’的年輕人能夠努力加入這個朝陽行業。”婉婉說。
【數說】
●在今年疫情大背景下,直播電商成為企業應對沖擊的“中堅力量”,也是各地促進消費回補的“殺手锏”。2020年1-9月,溧水區共進行直播2902場次,直播商品數12666個,實現零售量1093.7萬件,零售額達2.59億元。
●6月22日,某招聘平臺發布《2020上半年直播帶貨人才報告》,數據顯示,2020年上半年,“直播經濟”業態主要崗位的人才需求量達到2019年同期的3.6倍,涌入行業的求職者規模也達到去年同期的2.4倍。
●天貓官方公布數據顯示,10月21日零點十分,淘寶直播引導成交量超過同期全天成交量。僅美妝行業,就有12個單品在淘寶直播1小時銷量過億元。
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