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Aptos助力AWLab-Bata集團企業-提升商品管理和選品作業精度
AW?Lab,是隸屬于Bata集團旗下的”城市體育休閑”跨國零售商,在實施了Aptos計劃解決方案后,進一步提升了商品管理和選品作業的精度。
AW?Lab通過250多家位于歐亞大陸的直營和加盟門店開展經營;同時,該公司的線上業務也在不斷發展。
AW?Lab?75%的業務量來自鞋類?–?諸如耐克、阿迪達斯、彪馬、匡威等品牌。其余25%的業務是服裝和配飾,其中AW?Lab的自有品牌占有很大比重。
“AW?Lab的客戶群主要是年輕人,他們對時尚和款型非常敏感,”AW?Lab商品企劃經理?Marcello?Pinato表示,“他們很清楚自己的喜好,他們對體驗的要求甚至高過商品本身,他們熱愛的是能彰顯創新的品牌。
在公司拓展歐亞業務的過程中,我們希望向顧客提供的是國際知名品牌和當地優秀品牌的組合。“全球本土化”是我們的重要原則,我們希望在體現全球化的同時,充分尊重各地消費者的喜好和習慣。”
除了在意大利和西班牙開展經營外,AW?Lab還在捷克、羅馬尼亞、格魯吉亞、新加坡和馬來西亞等國開設有門店。該公司計劃未來三至五年新開?70?家門店,進一步拓展在東歐和北歐的業務,并延伸到每個亞洲國家。
AW?Lab是知名鞋類零售商Bata集團的下屬企業。Bata的業務遍布100多國,門店超過?5000家。Bata已在全集團內成功實施Aptos解決方案。
挑戰
國際擴張和渠道增長為AW?Lab帶來了新的挑戰。東歐和南歐的體育時尚品市場逐漸擴大,來自北歐的大型零售商看到了這些市場中的機會,進而加劇了競爭壓力。
為了拓展新市場、發展在線業務并管理加盟渠道,AW?Lab需要滿足不同地區多樣化的本地偏好、支持差異化的購買行為、并管理氣候差異,這些都是選品計劃決策過程中的重要考量。
AW?Lab?將創新和“全球本土化”作為自身品牌的兩大發展基石,每周都會更新選品和門店櫥窗展示。隨著業務不斷擴展,選品需要針對本地消費者增強準確性、相關性和互動性。
為應對這些挑戰,AW?Lab展開了名為“從消費者到貨架”項目,目標如下:
??以顧客為中心的準確選品
??全公司內推廣最佳業務操作
??全渠道經營是發展重點
??庫存優化,重點在大型門店
??優化降價管理
該項目選擇了Aptos計劃解決方案,該解決方案現已全面上線。
重要的是,Aptos計劃的部署成為AW?Lab重塑內部流程、強化內部職能溝通的推動要素。Pinato?表示:“我們將Aptos計劃的商品管理日歷作為主干,以此創建時間和責任都很明確的AW?Lab日歷。這提升了我們對關鍵戰略決策的可視性,優化了不同職能部門間的協同,最終從整體上增強了流程的響應性。事實證明,Aptos已成為我公司組織變革的重要推動力。”
解決方案
從戰略到顧客,Aptos計劃解決方案在商品整個生命周期內全面支持AW?Lab。
本項目的重要性在于,通過實施Aptos計劃解決方案,AW?Lab將能清晰“分離”并全面支持季前和季中計劃的各項流程。
“AW?Lab?主要與國際大牌展開合作,我們預算的大部分花在了采購階段,這一階段時間上位于一季開始的九個月前,”Pinato解釋道,“這意味著,季前計劃對我們至關重要。同時,隨著公司品牌的成長以及國際市場的波動,我們也開始更加重視季中計劃,以及在商品生命周期中任何一點快速響應真實需求的能力。”
Aptos計劃解決方案支持?AW?Lab生成季前銷售計劃,將來自門店的洞察和商品管理部門的經驗充分融合起來。
基于這些輸入,Aptos解決方案生成范圍計劃,按門店級別定義選品目標。然后,選品計劃在國家和渠道級別進行優化。
“這很重要,因為尤其在運動服飾品類中,不同國家銷售的產品和品牌占比是非常不同的;同樣,線上渠道銷售的商品和我們直營店或加盟店中的品種差異也很明顯。”Pinato指出。
在銷售季期間,Aptos計劃解決方案還將進一步支持商品部門和補貨團隊滿足門店需求,并確定需要再訂購的商品。
“Aptos計劃解決方案幫助我們回答了三個關鍵問題:在哪兒銷售商品,如何銷售商品,以及快速響應市場需求的網絡庫存應維持在何種水平。”
客戶獲益
在實施Aptos解決方案之前,AW?Lab主要依靠Excel電子表格進行計劃,不同格式和版本的文件需要整合,整個過程十分費時費力。
“有了Aptos計劃解決方案之后,軟件前端仍是Excel。但在熟悉的界面背后,我們可以充分利用Aptos工具的強大功能。整個流程完全共享,并實現了標準化。所有的公式和KPI都獲得了統一。
此外,所有數據也實現同步,我們無需再擔心不同計劃版本的集成問題。
考慮到我們工作時限的緊張性,這一點非常重要。通常情況下,一名計劃員每天需要管理多達4-5個商品系列和銷售季以及大量數據。”Pinato補充道。
隨著數據版本的統一以及流程協作的加強,AW?Lab實現了如下效益:
??更準確的以顧客為中心的選品
??在整個零售鏈中降低了庫存成本
??更快、更敏捷的計劃能力
值得指出的是,該Aptos解決方案的流程和設計也使Bata集團內其它子公司實現了標準化。
Pinato總結道:“通過實施與集團相同的工具,我們一舉滿足了兩個體系的各自需求-?一個是?AW?Lab,一家主要與品牌廠商合作的運動服飾零售商;另一個就是Bata集團,Bata?80%?的商品都是內部自行設計開發的。這是個了不起的成就,Aptos計劃解決方案獨特的靈活性在其間發揮了舉足輕重的作用。”
展望未來
AW?Lab目前正與Aptos合作,進一步增強其直觀計劃能力。
新增數據輸入和編輯功能(譬如添加新品或修改選品等功能)后,AW?Lab的直觀計劃工具已從提供強有力的可視化及報表功能,發展到提供全方位的計劃支持。
通過Aptos解決方案的直觀可視功能,用戶將能非常直觀地預覽選品。利用這些功能,AW?LAB可把來自不同部門的所有主要相關人員納入計劃和采購流程。這些人員將加強協作,從數據和直觀的角度審核和調整商品系列。直觀可視化的評估和編輯將與數據分析關聯,進而以更快、更直觀的方式執行強大的模擬和計劃功能。
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