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美國互聯網租衣平臺RenttheRunway宣布永久關閉所有實體門店
美國互聯網租衣平臺Rent the Runway Inc.周五宣布,為了把投資集中于數字業務,將永久關閉所有實體門店,包括其在芝加哥、洛杉磯、舊金山、華盛頓和紐約的五家門店。
據 CNBC 報道,Rent the Runway紐約旗艦店將被改造成永久性的租賃服裝退貨點。顧客可以在這里退還租借的衣服,并從貨架上換取想要的新衣服,這里還將提供造型服務。
Rent the Runway 總裁兼首席運營官 Anushka Salinas 在給美國網站 Business Insider 的一份聲明中表示,該公司將把重心轉移回線上業務,同時在全美增加退貨點(drop-off locations)。
Anushka Salinas 表示:“關閉零售門店是經過我們長期考慮的結果。我們認為這是總體業務戰略進化的一部分,因為在過去的幾年里,我們的商店也只是主要用于取貨和退貨,疫情加速了我們的這一決定。”
租賃舞會和派對禮服是 Rent the Runway 的重要業務之一,但在新冠疫情期間,婚禮、生日等派對或正式場合活動都停止了。今年4月 Rent the Runway 證實,35%的員工被迫停薪休假,10%的員工被裁員,它還在疫情初期宣布了減薪。(詳見《華麗志》:美國互聯網租衣鼻祖 Rent the Runway 裁員近10%,35%的員工停薪休假)該公司還經歷了管理團隊的持續變動,包括最近前總裁Maureen Sullivan和首席技術官Joshua Builder的離職。
Rent the Runway 創始人兼首席執行官Jennifer Hyman在4月份的采訪中曾表示:“我們創立了 Rent the Runway,這樣我們的客戶每天都可以活力和自信地‘亮相’,無論是在工作場合還是在 Zoom 遠程會議上。再多的情景規劃也無法為應對疫情的影響做好任何準備,但我們的前進道路仍然沒有改變,即使在新的常態下,我們的使命也比以往任何時候都更加重要。我們將繼續為客戶服務,讓他們能夠完全靈活性訪問云衣櫥。”
該公司表示,已在疫情爆發后削減了51%的成本,并調整了供應商條款,從需要預付資金的批發模式轉向了收入共享的寄售模式。
自2009年創立以來,Rent the Runway 的融資規模已累計達到3.8億美元。今年5月彭博社報道稱,Rent the Runway 正在籌集新一輪融資。但估值低于此前融資時的10億美元。(詳見《華麗志》:傳:美國互聯網租衣平臺 Rent the Runway尋求新一輪融資,估值從10億美元縮水至7.5億美元)
總裁兼首席運營官 Anushka Salinas 在回應門店關閉問題時表示,”至少目前來看,公司的業務似乎正在緩慢恢復,因為越來越多的女性想要重新打扮一番。我們的絕大多數用戶并沒有取消賬戶。這給了我樂觀的信號。”她補充說,隨著全美各地限制的放松,業務在6月份開始回升,Rent the Runway 的許多用戶現在需要“鍵盤式著裝”(僅在上半身穿著漂亮的衣服和珠寶,下半身隨意),以便在家進行 Zoom 電話會議和視頻聊天。
Jenn Hyman 最近在接受《華爾街日報》采訪時表示,她認為公司的業務會出現反彈,且在疫情過后會比之前更加強大。她說:“我們重新定位了公司的財務和組織結構,以從疫情中獲益。我們不需要人們回去工作。我們只需要人們出門。”
來源:華麗志
許多零售商都在疫情期間縮減了門店規模,部分原因是為了削減成本,也有一些企業正在利用這一機會整合業務并將更多資源轉移到線上。
就在一周之前,另一家直接面向消費者的互聯網美妝公司Glossier 也宣布,將在疫情期間關閉門店,并相應地裁減其在紐約、洛杉磯和倫敦的零售員工。Glossier 上周在其網站上發文表示:“作為一家數字至上的公司,我們一直將線下體驗視為聯系社區的渠道,這一使命沒有改變。在目前的環境下,我們將繼續努力尋找給社區帶來歡樂的新模式,同時重新設計 Glossier 未來的零售方式。當形勢恢復安全,我們就能以新的創造力、活力和規模重新開業。”
根據 Coresight Research 的一項跟蹤調查,今年已有6000多家零售商宣布永久關閉門店。
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