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這家店喊了6位大媽做直播 爆賣1000萬復購超60%
最近,有6位北京大媽在直播間火了!
她們是一批平均年齡在50歲左右的媽媽主播,在開播前,她們會認真穿搭,畫個基礎的妝。對著鏡頭時,她們會把美顏開最大,怎么年輕怎么來,一邊“寶寶、么么噠”,一邊熟練地織著毛衣,靠著“顏藝”,半年時間,她們就在直播間賣出了1000萬的銷售額。
1000萬是什么概念?以店里一團標價59元的竹棉毛線為例,約要賣出約17萬團毛線。
通過一針一線的直播面授教學,再次“復興”了毛衣編織這門媽媽輩的傳統技藝,使得店鋪的粉絲從3萬暴漲至12萬,用戶復購超過60%。
更重要的是,還讓這幾位老阿姨“織出”了事業第二春。
粉絲變成主播
70后的天貓店主張卡怎么也沒想到,自己帶領的大媽直播團就這樣火了。
今年53歲的劉紅衛是直播間里的人氣主播,她燙著一頭微卷的及肩短發,說話不緊不慢,很多人都喜歡她溫文爾雅的風格。
她時常在家中直播,場景也很簡單,一塊粉布做背景墻,幾根木針和毛線團當道具,劉紅衛就端坐中央教人織毛衣。這里沒有其他直播間主播的賣力吆喝,甚至缺少引發購物欲的琳瑯滿目。看似平淡如水的主播,卻讓人一看就不想走,中午開播到下午觀看量就破萬了。
劉紅衛親眼見證著直播間從0到1,因為她是張卡開直播后的首位粉絲。
2019年的春天,張卡的“KA卡卡手作”直播間還僅有她自己這一位主播。因為高負荷運轉,有天晚上她頂著發炎的嗓子上陣,在直播間里顯得很是疲憊。
有一位粉絲私聊張卡:“我給你當助理吧,給你織樣衣!”這位粉絲就是劉衛紅,她從山東來北京照顧女兒,空閑時想發揮所長。
張卡在她面前加了個直播架,讓她在直播間教人織毛衣。一開始劉紅衛是拒絕的,沒想到嘗試了一周,她便找到了“感覺”。
“她之前是跳民族舞的,很多粉絲夸她漂亮。”張卡笑著說。
就這樣一來一去,粉絲變成了店鋪的當班主播,店鋪的另幾位阿姨主播也是這個套路,從粉絲變成主播。
這幾位阿姨主播都是織毛衣的熟練工,直播中甚至不看手中活,就能慣性地織上整齊一排。
彈幕上,粉絲都在夸獎這幾位“老師”技藝精湛,劉紅衛看到夸獎后樂呵個不停。
她們六人輪流值班,從中午12點一直直播到晚上11點,每人3小時左右,一周6天。
每一天的直播,阿姨們都認真對待,甚至當做是自己的發布會。張卡透露,現在幾位阿姨都會做些“形象管理”,畫個淡妝或者換套好看的衣服。因為直播,阿姨們學著“變美了”。
你絕對猜不到,阿姨直播間的粉絲異常活躍,她們默默給幾位“老師”取了藝名,例如:老年林青霞、S號的女中音歌唱家德德瑪,直播間像個追星現場。
用直播救活小店
除了是一位網店店主,張卡還是一位服裝設計師。2003年張卡加入三利集團,負責公司毛線部的運營,開始負責實體店的店鋪形象升級等事物,2004年,她在北京西四環金源燕莎購物中心開了品牌第一家直營店。
店主張卡
店鋪最火爆的時期是在2006-2007年,當時股市行情好,不少貴婦賺了錢就來消費。事業分水嶺是在2008年汶川地震后,織毛衣的線下活動暫停,客流驟減,加之6月份北京開始進入酷暑天,門店接連兩個月沒有一筆訂單。
算上租金、員工費用,銷售金額連支出的十分之一都不到,張卡慌了。
在收看汶川地震新聞的時候,張卡忽然想做一件事,把線下銷售毛線的門店關掉,所有毛線織成毛衣免費送給汶川。“都說善良的人會有好報,這次我被上天眷顧了。”張卡在贈送毛線、毛衣的過程中,重獲大批鐵粉,用戶在領取免費毛線時,又加購很多產品,結果憑著這些粉絲硬是把門店救活了。
盡管店救活了,可實體店的生意卻是一年不如一年。
張卡想到了轉型線上,2010年,張卡的線上店開業。她自己也沒想到靠著幾張圖片,光自然流量一年銷售了40萬。
張卡意識到,“并不是人們不再熱愛針織,而是我沒有找到她們。”多年來,店鋪的旺旺群聚集了天南地北熱愛針織的人。“真的是熱愛!”張卡曾在上海展會上遇到鐵粉,一年花幾萬元買毛線織出幾十件衣服送給親友,因為每天織毛衣手指織出腱鞘炎,依然停不下來。
2014年,三利編織服飾專營店上線。但伴隨著線上競爭加劇,店鋪開到2018年依舊數據平平,張卡一直都沒看到希望。
“線上看視頻感覺一看就會,真正動手一做就廢,顧客恨不能寫張A4紙控訴客服不會教針法,售后太差。”為解決這一問題,2018年6月的一個晚飯后,當老板的張卡決定親自開淘寶直播在線教授織毛衣。
首次直播2小時雖只有幾十人圍觀,但淘寶直播仿佛打開了一扇窗。張卡直播在線答疑,售后投訴量直線下降。
之后,觀看用戶越來越多,一個人無法湊夠直播時長。張卡開始從她的粉絲中找外援,截止到目前,張卡的“大媽直播團”已經增加到6人,她們的直播時常從原來的2小時增加到最高峰12小時,交易幾乎全部發生在直播間。
特別是今年疫情期間,張卡的天貓三利編織服飾專營店迎來爆發性增長,上半年店鋪業績達到1000萬元,超過去年全年銷售額,預計今年年底能達到2000萬元。而未做直播時2017年全年銷售僅100萬。
而這幾位阿姨每月能靠直播多賺4500元,讓她們特別有成就感。
找到事業第二春
和張卡一樣,一群一群熱愛生活的“媽媽直播團”們正在淘寶直播上不斷涌現。
年近50歲,江湖人稱“老壇泡菜姐”的重慶主播陳章蓉,3年前還在用老年手機,1年前帶著幾位留守中老年鄉親做起淘寶直播年入上百萬。還有因直播賣蘋果當上老年大學老師的甘肅禮縣老漢張加成、在義烏邊講英語邊直播的54歲當鋪老板娘駱洪英……他們是熱愛生活的人,也是60、70后再就業、再創業的模范。
張卡的主播團都是一群全職媽媽、全職姥姥,通過直播,也讓她們重回了青春時代。
盡管編織是一門媽媽輩的手藝,但是內容依舊可以創新。例如兩年前泫雅風的毛線針織包大火,吸引了一大批95后學習織毛衣。
張卡也表示,她們也在改進,從年輕人的視角設計款式。
5月12日,人社部發布擬新增10個新職業,網絡營銷師位列其中。《2020淘寶直播新經濟報告》顯示,淘寶主播中20%以上為60、70后“爸媽團”,而這一比例還在不斷上升。2019財年,淘寶天貓新增的50歲以上用戶增長近2倍,網購在中老年人群的滲透加速,保健、中老年服裝等相關產品的帶貨需求同樣也在增加。
接下來,三利編織服飾專營店會增加手工成衣的產品。
張卡在自己的老家河南平頂山召集了三十幾位手藝精湛的老阿姨來定制毛衣產品,她們中有不少人曾經在當地的煤礦業工作,伴隨著煤礦產業日漸式微,這些人的收入從原本的五六千元降至一兩千元,而織毛衣能為她們多增加兩三千元的收益。
直播,讓老年人群找到了自己的社會價值。
來源:天下網商
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