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近期環球網時尚頻道接到民族服裝品牌古阿新的投訴。

商業競爭：是指商品經營者之間為爭奪市場份額而進行的較量。服裝同行競爭不過，歇斯底里為“打壓古阿新”不擇手段，惡意拍下巨額訂單，留下空號電話。

2020年7月中旬，為扶植新的服裝設計師而舉辦的“2020年服飾新品發布周”在淘寶線上盛大舉行，這是服裝行業的“雙11”，歷年多個大單均成交于這個時段。作為代表國潮民族服飾品牌的古阿新淘寶店，自然廣受關注。

2020年7月12日上午11時，在未提前溝通的情況，古阿新淘寶店收到一則“異常訂單”，單個訂單金額達9.8萬余元，數量多達250件。

單個訂單總價接近10萬元，對古阿新來說已非新鮮事。以往經驗，大額買家們都會提前致電或者通過線上客服，申請優惠價位，通過協商，古阿新基本都會滿足他們的需求，而此訂單購買之前并未進行任何溝通。

正當古阿新客服疑惑之時，同一賬號買家又繼續下單50件冬季棉衣。

本著專業的職業素養，線上客服主動與此“貴客”做售前溝通，得到回復“你不發貨就投訴你”，這是大客戶的第一句話，也是唯一的溝通記錄。他是誰,他從哪里來,他要做什么？未咨詢為何拍下巨額訂單？為何又冒出這句話？

雖有疑慮，專業的客服未曾多想，正常打單備貨。

次日，7月13日9時，因訂單金額略多，本著負責態度，發貨前古阿新客服與買家確認收貨地址，電話無人接聽。上午9時至下午16時，更換多部電話均無法聯系該買家。

正當古阿新團隊疑惑之時，即7月13日16時，古阿新淘寶店鋪接到單個訂單總額超5萬元的冬日款圍巾，與昨日單個超10萬的訂單同一個地址，不過更換了電話，經客服核實發現此訂單電話為空號。

本以為“惡作劇”就此結束，才發現噩夢的開始，類似5萬，10萬的訂單從7月13日16時開始源源不斷。訂單內容不盡相同，有夏裝也有冬裝，碼數隨機，最重要的是收貨人電話全部無人接聽，核實地址發現，此區域為某城市制衣廠的集中區域。更詭異的是，該區域的制衣廠同樣生產主打國潮類的服飾。

服裝同行買一兩件回去模仿制作，習以為常。沒必要大費周章購買上百件？

淘寶有自己的平臺制度，如果買家下單，24小時內，賣家不發貨，賣家是要接受懲罰扣分的。賣家發貨，買家躲避簽收，快遞會被自動退回，賣家要承擔運費。這么多快遞，運費少則上千多則上萬，隨著訂單增加運費沒有上限。

以往古阿新遇到的經驗，買家簽收快遞，將衣服損壞，將責任推給賣家或快遞公司。賣家維權成本極高。同時，忽高忽低的訂單量，也會影響店鋪在淘寶的的權重，也就是自然搜索排名。

不論那種情況，現在的局面對古阿新都是不利的。

近兩年國潮民族類服飾殺出黑馬“古阿新”，原創的國風元素加上時尚個性的設計，引來了一大批年輕人的喜歡和追逐，僅淘寶店收藏人數近50余萬人，抖音更是有近200萬的粉絲。因為受歡迎，所發行的衣服款式幾乎件件爆款，甚至不少粉絲等待一個月才能取到某些做工較費時的服飾。

一些服裝同行通過粗糙的模仿，降低成本，偷工減料，做底價競爭。有的服裝同行復制古阿新的照片，以圖從店鋪上以假亂真去。甚至某商家毫無避諱聯合大型制衣廠大規模生產，現貨發售。僅去年古阿新齊天大圣款服飾，原創團隊的正版款銷售幾萬件，靠盜版模仿的的廠商卻銷售了百萬來件。

除了爆款衣服外，幾乎所有古阿新新上架的衣服，沒幾天盜版立刻就冒出來。

忍無可忍，古阿新組建了“打假團隊”，經淘寶官方核實，下架并關閉了不少盜版古阿新產品的商家，正因為如此，“損害了”這些盜版商家的利益，出現片頭的報復性行為。

成立古阿新的初衷，就是用全新的方式去演繹了老圖案，讓老圖案栩栩如生，活在衣服上，傳統祥紋得到傳承的同時推廣中國風。創業初期，看到不少盜版商模仿古阿新，想到他們也在“變相”推廣中國風，古阿新團隊選擇睜只眼閉只眼。以往兩三年才模仿的服裝，近兩年盜版商，仿制時間成本壓縮到一周。而每一件服裝作品從概念到設計到樣品耗費花費大量人力，財力和心血，已經嚴重影響到古阿新正常的運營。

因此我們決定組建“打假團隊”去維護自己合法權益，未曾料想到發生開頭的故事，真是現實版的農夫與蛇的故事。

經濟道德化是現代經濟的基本特征，不僅有助于提升社會福利，同時也為企業自身提供了一個良好的、賴以生存發展的商業環境。在這個意義上而言，現代企業的商業競爭行為必須遵循起碼的倫理道德和法律邊界，否則將陷入一個無序發展的商業環境。

古阿新團隊已將此事上報給淘寶官方有關部門，同時聘請維權律師協助解決此事。遇到惡意下單，該怎么處理？要不要發貨，淘寶部門現在還沒給正面回復。如果你是賣家，你會怎么做呢？如果此事未妥善解決，不難想象未來會繼續發生類似時間。如果此事未妥善解決，不難想象未來會繼續發生類似事件。

不管此事最終走勢如何，出于古阿新自身發展的迫切需要，更出于對粉絲負責的態度，古阿新呼吁：商業競爭須遵循道德和法律邊界，同時會持續關注此事。