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上海"五五購物節"首周,我們看到了消費復蘇的5個趨勢和2個問題
上海靜安大悅城斯凱奇全場5折起、美羅城可50元團購1000元消費券……5月5日這天,你只要打開微信公眾號,能領到這些商場優惠券。上海各區也根據自身特色組織了不同活動,例如靜安區的“國際美妝節”、寶山區的“夜來·香”小鎮活動等。如果你錯過這波優惠不用擔心,一直到6月底,上海陸續準備了美食、汽車、家裝、夜生活等相關主題活動。
這些線上線下的熱鬧場景,背后是正在進行中的上海“五五購物節”。跟“雙11”、“618年中大促”不同,這是一場由政府主導并發起的消費活動 。
4月底,上海市政府發布《關于提振消費信心增強釋放消費需求的若干措施》(后稱《措施》),表示要從“一大節慶”、“五大消費”、“四個經濟”、“一個環境”四方面提振消費信心,其中的“一大節慶”即“五五購物節”。
對于舉辦本次“五五購物節”的原因,上海市政府在4月一次發布會中提到,從短期來看,是為了滿足市民消費熱情、提振消費信心,順應疫情期間在線經濟、新型消費等新業態的發展態勢等;從長遠來看,上海此舉也是在2018年出臺的《全力打響“上海購物”品牌加快國際消費城市建設三年行動計劃(2018-2020年)》基礎上有進一步措施,建設國際消費城市。
從5月5日至今,“五五購物節”已啟動一周,橫跨五一小長假和一個周末。根據上海市政府新聞辦公室在5月13日發布的數據,作為上海首創的大規模消費節慶活動,參與本次“五五購物節”的線上商家超過52萬家,線下商家超過10萬家,各類平臺和企業發放優惠券超過240億元。
疫情之后該如何促進消費復蘇?疫情中被放大的線上消費怎么為線下導流?懶熊體育首先從商戶端進行了總結:
1. 直播和折扣仍然是線上主力軍
在本次“五五購物節”的線上渠道,“直播”和“折扣”依然是最大的噱頭。除了目前炙手可熱的頭部主播李佳琦到東方衛視直播間為上海品牌帶貨外,上海一些區的區長也在5月5日當天做起了“主播”,直播帶貨、逛商場、推薦本地特色美食。
聚劃算官方在5月5日的直播吸引了363.1萬人觀看。而淘寶上幾乎所有與購物節相關的折扣商品,都需要進入聚劃算頁面進行選購。這些商品大多是折扣力度大的健康消費、大牌美妝、運動休閑等日常消費品。
▲聚劃算“五五購物節”上海專場。
與此同時,蘇寧易購憑借線上的“蘇寧奧特萊斯”等渠道,展示“國際大牌的親民價格”;拼多多原價2329元起的阿迪達斯YEEZY 350V2灰天使款運動鞋只需要1599元就能買到;天貓國際部分進口美妝打5折……同樣的情況也出現在拼多多、京東等電商平臺上。Champion官方原價219元一件的 T恤,拼多多在5月5日當天打折僅需137元;極米、堅果等品牌投影儀則在京東推出直降300元、白條分期免息的優惠。整體來說,本次購物節,電商平臺很大一部分是用超大力度折扣,讓消費者無法拒絕消費。
此外,盒馬、叮咚買菜等平臺推出了湖北生鮮食品低價銷售和“菜品X元封頂”等優惠。數據顯示,5月5日盒馬上海區域的線上線下整體銷售額較平日增長139%,線上訂單量較平時增長了95%,是高峰期除夕當天的1.25倍;5月1日至10日,叮咚買菜上海地區銷售額同比增長2倍。
2. 線上反哺線下是重點
按照上海市商務委主任華源在接受《財經》采訪時的說法:“‘線上精準發券+線下消費’打造數字化商圈、商街、商場的轉型升級,標志著一個數字化購物新模式的誕生。這次‘五五購物節’,線上流量反哺實體經濟,拉動消費者到線下消費,是重要打法。”
本次購物節期間有不少線上平臺選擇與線下商場合作。除了支付寶、蘇寧易購、美團點評等平臺發放線下商場消費券之外,擔負更多串聯實體店責任的是上海本土電商平臺拼多多。
購物節期間,拼多多與百聯集團、月星集團線下商場以及第一八佰伴、第一百貨、新世界城、國美、大丸百貨等上海知名商場合作,采取“線上搶券、線下兌換”的形式,與商場聯動,鼓勵消費者去到線下平臺消費。與此同時,拼多多還與商場合作推出“云逛”上海直播。購物節期間,拼多多員工直播將去到不同的商場,在線下門店進行直播、帶貨。
▲拼多多“云逛”上海直播。
值得一提的是,此次購物節,不少商圈進行了跨界合作。其中, 南京路步行街與抖音舉辦了直播活動,還與喜馬拉雅合作推出“有聲南京路”等音頻作品;五角場商圈則與B站合作,邀請UP主來到線下聯動。不僅如此,5月5日當天,消費者從任何起點使用滴滴出行打車將目的地定為指定商場,可享受對應折扣優惠。
3. 實體商場強化特色經營
五五購物節啟動后,沒有與電商平臺聯動的商場也在借助新的宣傳工具招徠消費者。例如靜安大悅城就在5月1日的公眾號推文中用一篇長圖列出了商場內所有門店的折扣、抽獎滿減、特色活動等優惠信息,大多品牌折扣都在6折左右。地標式的摩天輪和豐富的主題展覽一直是大悅城的特色。購物節期間,靜安大悅城還重新辦起了“泡面博物館”、“夏趣屋頂花園”等活動。
上海美羅城則直接在微信公眾號教消費者怎樣組合搭配購買最劃算。作為一家主打潮流文化的購物中心,美羅城還推出“5月5日當天憑學生卡至商場,即可領取100元KFC就餐卡一張”的活動,以吸引年輕消費者。
▲上海美羅城在大眾點評推出的“五五購物節”團購券。
上海市政府發布的數據顯示,5月1日至10日,線上銷售快速增長,網絡零售額超過400億元,5月5日當天天貓上海商家成交額同比增長近2倍;支付端大數據監測的全市線下實物消費482億元,基本恢復到去年同期水平;此外,陸家嘴、南京東路、徐家匯以及五角場等商圈都迎來了疫情之后的客流高峰,市級商圈客流環比增長68.4%。
“五五購物節”啟動一周,消費端又呈現出哪些趨勢?
1. 年輕消費力量強勢崛起
美團點評發布的《上海五五新興消費力大數據報告》顯示,上海“五五”期間玩樂消費訂單漲幅達到249%。
年輕人無疑是這次購物節的主力軍,購物節期間也出現了一些針對性的玩法。具體來看,《措施》中提到的“夜間經濟”,對應“深夜食堂節”、“上海酒吧節”等活動;“首發經濟”則對應到品牌在滬發布新品等活動。本次“五五購物節”期間,圍繞“上海夜生活節”展開的各種活動將一直持續到6月。此外,上海特色小吃品牌“南翔饅頭”與飛躍發布了聯名鞋;阿迪達斯的“清風”跑鞋在銀泰百貨線下發布,3天賣出1300多雙,再次顯示了年輕人對“鞋經濟”、“首發經濟”乃至“首店經濟”等新興事物的認可和追捧。6月初,球鞋交易平臺得物還將舉辦潮牌新品集中首發活動。
▲年輕人的夜生活,為“夜間經濟”帶來活力。
在“五五購物節”下階段重點活動安排中,新興消費的“盒馬517吃貨節”、休閑消費的“上海小吃節”、信息消費的“上線銷售百萬種ACG手辦”以及品牌消費的“做大做強首發經濟”等內容,也都具有很強的年輕人屬性。
2. 大健康領域尤其受關注
本次購物節,消費者對健康運動領域格外關注。聚劃算頁面的核酸檢測項目(限定區域和醫院),多個區域超過千人付款;口罩、健身器材和保健食品等成交量頗高。美團點評的報告也顯示,卡丁車、攀巖和蹦床這樣娛樂性較強的運動項目備受歡迎。除了運動品牌打折,ZESPEED等健身機構也出現在了一些商場的打折名單中。
不過,從“新浪上海”官方微博發布的一則投票及其評論來看,本次“五五消費節”也暴露出了一些問題。
首先,消費者對本次購物節的知曉程度分化嚴重。如果是從電商平臺了解到“5月5日又是一個購物節”的用戶,有相當一部分數量的人不知道這是上海的“五五購物節”。而日常逛商場、關注商場微信公眾號或有購買需求的消費者,大多數都會領取消費券,并進行消費。
其次,部分消費者仍認為“購物節就是商家的噱頭,實質還是漲價再打折”。究其原因,相關平臺在前期宣傳時未將活動方向及補貼方式解釋清楚,導致了消費者的誤解。
但無論如何,從線上到線下,“五五購物節”都是疫情緩解期一次振奮人心的大型消費活動,也為其他省市提供了一個樣本。根據上海市政府新聞辦公室發布的消息,5、6月份預計還將陸續推出120余項市級重點活動和480余項特色活動,涵蓋新興消費、休閑消費、信息消費、汽車消費、家裝消費、品牌消費等領域。對此,懶熊體育將進一步關注。
來源:懶熊體育
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