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年初，新型冠狀病毒打亂了整個社會的運行節奏，這一情況使民眾不得不取消走親訪友、被迫居家隔離。許多服裝定制企業遭受到了“暴擊”，門店關閉，客戶減少，業績難保。而在封閉環境之下，除了祈禱局面盡快被控制住之外，服裝定制行業同行都會思考兩個問題：一是如何應對疫情讓企業活下去；二是突如其來的疫情將會如何影響服裝定制行業未來走勢？

近日，眾多企業紛紛選擇在線營銷，線上銷售，以凝聚全員力量，轉危為機。據中國服裝協會報道，國內領先的服裝定制平臺衣邦人，在遵循全國疫情合理安排前提下，面對這場突如其來的危機，利用靈活辦公的方式，全體遠程在線辦公，并推出“安心宅家陪親人，足不出戶換春裝”的預售活動，面向老客戶預售。據悉，2月3號至5號三天連續單日業績過百萬元，三天的高峰期更是接近150萬元。

據了解，互聯網+服裝定制平臺“衣邦人”成立于2014年12月，它首創將“互聯網+上門量體+工業4.0”的C2M商業模式引入行業，迅速撬動服裝定制的藍海市場，如今平臺始終致力迭代定制業務，為客戶創造更輕松的定制服務，更專屬的美學體驗和更具品質的著裝選擇。截止2020年1月，衣邦人已擁有48+直營網點，服務范圍輻射全國140+城市，累計預約客戶突破120萬。

業內人士分析，疫情對行業的影響兩極分化嚴重，線下挑戰較大，線上受益顯著，技術價值進一步凸顯。衣邦人取得好成績主要是老客戶基數大且信任度高，CRM系統較完善，預售活動優惠力度大，當然最重要是員工齊心協力云辦公。

值得一提的是，早在春節前夕衣邦人已推出“往年買成衣，今年穿定制”活動，客戶定制的衣服年前發貨，在春節穿上定制的衣服。隨著人們對生活品質的追求，定制意識正在覺醒。

“有些老客，因為在家沒有別的消遣方式，反而跟身邊朋友的在線社交增多。基于對大品牌的信任，有優惠力度大的預售活動，會愿意跟身邊人分享，又給我帶來了新的客戶。新客戶以前接觸定制很少，現在我會拿出一些時間跟他講解如何穿搭，如何打理自己的形象，擺脫直男癌形象，客戶關系也很容易就融洽起來。”提及這3天預售活動的感想，來自杭州網點的一位著裝顧問如是說。

據悉，此次衣邦人分布在全國各地的600多名的專業顧問都通過線上的方式積極響應這次預售活動，聯系老客戶同時也收獲不少新客戶。一位來自廣州網點顧問介紹，“有一些新客，從身邊定制過衣服的朋友那兒聽說過衣邦人，自己也看到過衣邦人廣告，考慮到現在買成衣也不知道什么時候到貨，現在有優惠預售，我們會詳細講解服裝搭配知識，在家無聊的客戶也相當于上了節著裝網課。”

在定制行業，2-3月春季換新客戶定制需求旺盛，以及疫情減緩后返回職場的著裝需求。疫情當下雖然上門服務/門店受到限制，但是基于客戶對定制服務的固有需求，尤其是老客有長期定制的需求，對品牌的信任，有大的優惠力度的時候客戶也容易接受預售的方式。

衣邦人創始人方琴也呼吁服裝定制行業從業者積極加入云辦公，啟動居家“云辦公”模式，遠程服務好老客戶也有機會逆勢增長。

疫情終將過去，能夠在危中發現機會，積極創新發展的企業，都將進一步推動服裝定制行業的發展。

來源：深窗綜合