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寒流正在刮向奢侈品行業，LV香奈兒古馳愛馬仕，這些巨頭們也扛不住了。

關店、停產、營收大跌，一首涼涼之下，一眾玩家開始跑步轉至線上——Prada攜Miu Miu登陸天貓，LV登陸小紅書做直播，試圖用互聯網的渠道去觸達到消費者。

巨頭們尚且如此，特殊的情況下，個體消費者對包包、飾品進行變現回血，或追求性價比的需求，二手奢侈品回收、鑒定的市場開始變得旺盛。

不光是閑魚上的搜索量、鑒定回收店鋪明顯增加，就連抖音上關于二手奢侈品鑒定、回收故事的短視頻內容也相繼成為了爆款。

二手奢侈品市場的發展，也仿佛找到了自己的下一個站點——流量。

爆火的鑒定賬號

“這是一只寶格麗情人節限量款，我還沒拆盒子。但我總覺得拆了盒子，就把這對情侶一起拆了。”

視頻畫面里，鑒定師正在對一款包包進行檢查。新內容剛剛發布，留言區就被粉絲擠滿：

“粉色禮物基本沒有好結果。”

“建議開設鑒定安慰的增值服務。”

“教他去專柜換一款，反正有發票。”

1049.8萬獲贊、169.5萬粉絲，疫情讓宅在家里的網友慢慢發現，原來奢侈品鑒定回收的垂直賬號，短時間內的爆紅能力并不輸空降抖音開直播的清華、北大等官方賬號。

「電商在線」在抖音上搜索，基于平臺上的用戶搜索量，已經有了“奢侈品”、“奢侈品鑒定”、“奢侈品小知識”等多個詞條。

“這其實是個必然的趨勢。”跟奢侈品鑒定打了十三年交道的方源，現在是中檢原鑒奢侈品鑒定中心的負責人。他告訴「電商在線」，在他的行業理解里，二手奢侈品商，“其實做的是中介的活。”

就像二手車和和二手房的交易一樣，需要基于信用體系來形成。因此回收公司在各個平臺上去做IP也好，矩陣式的引流也好，都是在形成自己的私域流量。“從私域中進行培養，從而讓消費者產生信任，最后更好地進行回收、寄賣和銷售。”

尤其是之前受到疫情的影響，不少線下門店無法開業，對于二手奢侈品市場來說，回收和銷售的流程都會有一定的受阻。“平時3-4人的鑒定團隊，線下要經手過百件的奢侈品鑒定，疫情期間差不多數量上只有一半。”方源表示，“無接觸購物”的趨勢下， 只有線上的流通貨源比較穩定，基本都在200-300件左右每天。

記者通過閑魚平臺找到方源的過程中，發現這個行業中的機構或者公司不在少數，“但行業中具有CMA鑒定資質的卻并不普遍。”CMA是中國計量認證的簡稱，簡單說就是上崗證書。

現在短視頻上的不少賬號，在添加完好友之后，總能看到每天都有奢侈品圖片的發布，文案大體雷同：“已售出”加上飛機的表情圖案。

“這個代表完成交易，主要是為了讓進入私域里的流量，對自己更好地產生信任。”方源表示，行業內的引流方式，大多具有很強的功利性。

“公司會有二十多部手機同時在進行這樣的客戶運營。”這意味著如果你添加后，在三個月里沒有任何問價或是買賣舉動，很快就會被賬號的池子里清理掉，畢竟市場上有源源不斷的新流量涌進，要集中精力去運營有價值的客群。

只是你在朋友圈所看到的成交記錄，和短視頻平臺上看到的回收故事一樣，真假摻半。

像常見的分手出售、情人節禮物求鑒定以及對象送的禮物其實是假貨，大多是內容平臺上，迎合看客內心需要，有創作成分的作品。“這些故事整體流程是正常的，但C2B(消費者向商家)的回收，C端的參考在于自己購買時的價格，而B端的標桿是二手貨的行情，能否達成成交，主要在于是否對價格可以達成一致。”

因此不少抖音上的鑒定公司，在記者表明來意后，都委婉拒絕了關于案例進一步了解的需求。“行業普遍不太希望顧客過于了解行情，畢竟這一行最終價格就決定于對市場的信息差，以及各自手上C端的實力究竟有多強。”

1400億的二手奢侈品市場

通過閑魚平臺，記者從幾家較為規范的回收公司了解到，和估價環節一樣，整個二手奢侈品市場，掙錢靠的主要是經驗。

行業內真正的鑒定師，真正過手的奢侈品不會低于一萬件。像方源所在的公司，鑒定師初審的標準，則是10萬件。

疫情的持續，給這些“火眼金睛”鑒定師們帶來了不小的挑戰。平時在線下可以對著實物鑒別，但受到物流限制，更多只能靠線上溝通，客戶提供的照片來初步估價。

“在郵寄前給出的成色判斷以及報價，全憑鑒定師的功力。但很多需要出手的客人，拍照角度不夠專業，”一些大牌在包口、拉鏈以及印刻方面都有鑒定點，僅僅靠圖片并不能很好的凸顯細節。

方源向「電商在線」舉例，LV的粉水桶如果是99新，報價能達到8000元人民幣，95新價值區間在7000到7500，九成新以下或者包口如果存在裂口，價格會再降2000掉到5500元。

不少奢侈品的成色區別，對于消費者來說很難用肉眼區別，但回收時這些都是決定價格的因素。

根據貝恩的統計，中國的奢侈品消費占據了全球奢侈品消費近1/3的市場為7000億元，依照歐美平均20%-30%的二手滲透率，至少也是1400億元的二手奢侈品市場規模，隨著市場的飽和，奢侈品市場出現循環經濟鏈條就成為了一個必然的發展趨勢。

2007年入行后，方源曾在日本的連鎖中古店工作，回國后剛逢國內二手奢侈品市場的起步階段。發展至今，二手奢侈品交易鏈路的各個環節，已經能夠衍生出鑒定、維修不同的從業角色。

“我在2012年前后也在淘寶上做過二手售賣，像今天仍然有很多買手或者是店鋪，到國外買手店或是日本的中古店帶貨。”他們無需自己鑒定，只負責買賣環節。

方源告訴記者，“中古”在日語里的概念，落地到國內，其實是指存在10年以上的款式，并不能和市場上的二手產品完全劃等號。

今天市面上流通程度最好的，其實是成色較新，款式流行的奢侈品。“奢侈品本身除了炒作，不具備生值能力，相反，價格跌落的速度非常快。”對于二手奢侈品市場上活躍的消費人群，如果是為了降低成本體驗新鮮感，閑置后盡早出手是能夠相對保值的做法。

這也催生出了市場對鑒定環節的需要。

不光是鑒定環節需要經驗，對于市場的判斷，也需要人脈的積累和打探的能力。

記者通過申請成為一些機構的好友后，除了看到貨品信息，還會看到一些鑒定師培訓開課的廣告。學了這些課程，后續個體鑒定師可能會成為分銷中的一環，更是公司在市場中的觸手。

在國內的二手奢侈品交易中，同行之間調貨、收貨的交易比例占到了更大的比重，“市場上B2B的交易能占到65%。”

而賣給消費者時，很多時候一些公司會在閑魚上、轉轉上先掛貨試探，“比如一個在談的客人4000愿意買下，到閑魚掛4500或者5000試一下，有人問價，就抬抬看，毫無動靜就回來和私域的客戶交易。”這也是不少缺乏市場經驗和客群規模較小的公司，常見的做法。

被盯上的流量

至于吸引和轉化流量，對于奢侈品，流量這個詞本身并不屬于它的射程范圍。

不論全新正品的價格，光是經過鑒定出手的二手大牌包，價格都要過萬。奢侈品的消費客群，已經要到大眾流量中去探尋了嗎?

其實奢侈品是想通過流量，找到年輕人。

從Burberry等品牌在2016年開始，陸續將代言人定位吳亦凡等年輕的頂級流量，奢侈品品牌的征服對象特征，就可見一斑。

不只是二手奢侈品市場開始入局收割流量，大牌的奢侈品品牌也開始嘗試和中國的年輕人溝通。Prada攜Miu Miu登陸天貓，LV登陸小紅書做直播，Dior迪奧等品牌也在抖音開設了賬號。

而國內市場明顯提升的消費能力，也讓奢侈品品牌頻頻露出微笑。

但流量明星的帶貨能力，更多體現在內容平臺和飯圈。比起線上垂直媒體投放的新款廣告，年輕人更關心自己喜歡的愛豆代言了哪一款，或是機場便服時搭配了哪些包。

甚至抖音上明星拍短視頻時候的穿戴，也開始成為了淘寶上搜同款的截圖來源。

但年輕群體和大部分飯圈學生黨的消費能力有限，使得不少關注目光最終都落在了閑魚上。

“我會比較常蹲追星女孩的賬號，很多都是為了給愛豆沖銷量，買完全新就轉手了，價格優惠而且不會是假貨。”98年的肉肉還在上學，通過互聯網已經率先接觸到了具備一定水平的消費場景。

一些閑置二手平臺就成了她“撿漏”的寶地。

方源告訴「電商在線」，“其實鑒定行業也存在‘撿漏’，我們也會遇到一些不在乎行情，單純想要出手的客戶，其中也有追星的群體。”

但想要把這些年輕的流量都聚攏在私域里，就不得不先和他們玩在一起。

包括短視頻領域鑒定、測評、炫富或是情侶故事等等在內，鑒定商們發布的劇情，都是為了吸引平臺上的目光，而后進一步發掘有價值的用戶和市場信息。

因此無論是品牌還是二手鑒定、回收行業，都在通過宣傳和內容制作，將“奢侈品”這個原本不接地氣的詞匯，努力和流量產生關聯，以謀求更高的轉化。

商機面前，各方都會聞風而動。因此對于奢侈品鑒定和交易的各個環節而言，信息和流量，也已經成為了下一步的兵家必爭之地。

來源： 電商在線　作者：朱婷