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Prada和Miu Miu “上天貓” 奢侈品電商的風向持續轉變?
關注和青睞時,Prada雖然也應潮流而動,卻仍然堅持了自己的文藝特色:2019年5月,Prada攜手當代藝術家曹斐打造獨創性跨媒介項目《人類幾乎》,由首次加入Prada代言人陣容的音樂人蔡徐坤出演。
“文藝到底”的Prada,如何玩轉數字時代?作為當今世界上最著名的“夫妻店”之一,Prada集團的主要運營負責人是Miuccia Prada和丈夫Patrizio Bertelli,這決定了整個Prada集團的運營風格:靈活、高效地作出決策,并堅決貫徹下去。
2019年,因為采取了對批發商渠道進行精簡、取消季末促銷活動、推行全價銷售等措施,Prada 2019年全年銷售額同比增長了2.7%至32.2億歐元,凈利潤上漲了24.88%至2.56億歐元。
而在米蘭時裝周最后一天宣布對Raf Simons的任命決定,也為品牌宣傳帶來一波“出圈”的附加價值,Raf Simons所擁有的“死忠粉絲”也因此自然轉化為Prada的潛在消費者。
作為阿里巴巴旗下最重要的奢侈品運營陣地,天貓奢品是阿里巴巴入局奢侈品電商的重要戰略部署,致力于從品牌力、商品力、運營力、人群力以及服務力5個維度賦能奢侈品牌,加速其數字化進程。
在每個維度上,天貓奢品都有相應的營銷、運營、數據分析及底層能力支持,結合供應商ISV體系等全方位解決方案形成合力,對品牌所面對的不同情況給予相應的支持,并協助將所有數據流轉至品牌的數據銀行中,持續分析、二次應用與深度運營,最終在天貓旗艦店2.0店鋪工具里全面應用,將天貓旗艦店打造成為品牌的“第二官網”。
目前,天貓奢品Luxury Pavilion已入駐超過150個奢侈品牌,品類方面涵蓋了服裝、美妝、珠寶腕表、箱包配飾、鞋履甚至名酒、豪車等。
奢侈品牌線下店鋪主要集中于一、二線城市,三線及以下城市的消費者依然存在線下購買奢侈品不便的狀況。數據顯示,天貓平臺上的奢侈品消費者在三線及以下城市增長數量更加迅猛。天貓官方旗艦店鋪與優質物流的聯動配合,幫助奢侈品牌更高效地擴大消費者覆蓋的地域范圍。
另外,年初出現的新冠疫情開始在全球呈現蔓延態勢,也對線下銷售產生了極大的沖擊。天貓平臺在中國市場極強的電商生態規模與地緣優勢,既能幫助品牌快速地建立能力完善的官方店鋪,又能協助旗艦店擁有持久的生命力和穩定增長的粉絲、生意,作為電商伙伴顯然是奢侈品牌現階段的明智選擇。
阿里巴巴集團副總裁,天貓服飾風尚事業部&快速消費品事業部總經理古邁表示,“在高速變化的市場環境下,天貓引領消費創新的能力有目共睹,也以此贏得了更多頂級奢侈品牌的青睞。Prada和Miu Miu盛大入駐天貓開設官方旗艦店,是天貓再次迎來百年重奢品牌的強強聯合,也進一步開啟了充滿想象力的無限未來,天貓將持續助力奢侈品牌不斷成長與升級,加強與年輕消費者的互動,全面加速其數字化轉型進程。”
3月14日,天貓奢品以最盛大的Pavilion Day歡迎了Prada——這一天在手機淘寶APP或天貓APP搜索“天貓奢品”,用戶會看到持續3秒的Prada盛大開業開屏展示,進入天貓奢品頻道頁后,最醒目的焦點圖、“最in潮流”等重要位置也均為Prada開業的畫面與資訊,“奢品之家”大牌版塊也將Prada置于醒目的頭部位置。
目前,Prada天貓官方旗艦店的在售產品涵蓋了男女成衣、手袋、鞋履、配飾等單品,以2020早春新品及經典單品為主。打開商品詳情頁面,Prada天貓旗艦店的各項福利承諾清晰可見:嚴格的官方正品保障外,還包括6個月的超長保修政策、順豐包郵快遞服務、“七天無理由退貨”條款等。
天貓早已發現,隨著電商平臺消費者日趨成熟,不少用戶日益關注新店、新品,而天貓旗艦店作為品牌“第二官網”,也是新品及時發布的重要舞臺。作為天貓新品發布與推廣的戰略平臺,小黑盒不僅是品牌首選的上新渠道,還能助力品牌將新品打造成“網紅單品”或“爆品”,也是不少年輕消費者關注的潮流風向標。天貓在2019年共推出超過1億件新品,觸達超過8300萬名關注新品的消費者,用戶搜索新品相關內容的頻次超過100億次。
Prada盛大開業當日,與Miu Miu一起在天貓小黑盒首發獨家禮盒與新品,禮盒內精選了獨家發售的特別款包袋和標志性徽標領帶,高效觸達天貓平臺上最關注新品、新店的年輕人群。
具備先進數字技術和大膽營銷創意的天貓奢品,還為Prada、Miu Miu的線上顧客們帶來了意外驚喜——3月恰逢天貓每年最大的時尚活動之一“新風尚”,新一代潮奢虛擬偶像Aimée本次將借“新風尚”與Prada和Miu Miu展開首發合作,演繹兩大品牌不同風格的total look,并以短視頻、創新互動等形式高效觸達Z世代消費者,幫助品牌呈現更多樣化的消費體驗。
2019年“雙11”,潮奢虛擬偶像Aimée的1.0形象首次嘗試在社交平臺對外發布,測試用戶的反應,引發了年輕用戶的高度好奇與巨大熱情,經過后續幾個月的持續改進和提升,2.0升級形象在新風尚正式發布,此后還將開始建立她立體、生動的人設和故事,并協助她持續增長能力,包括但不限于AI智能、短視頻、直播等,不斷帶來更多驚喜,引出未來更多的無限可能。
Prada和Miu Miu正式入駐天貓,是品牌自身成長與拓展的大事件,也是天貓奢品平臺的一大亮點,更是品牌、平臺和消費者之間的三贏。
隨著數字技術和電商平臺的進一步發展強大,奢侈品牌加速數字化升級和創新已是大勢所趨。電商平臺不斷賦能奢侈品牌,助力其線上運營、銷售的同時,也推進著奢侈品牌在數字化轉型的方方面面不斷自我更新;奢侈品越發豐富多元的線上購物體驗,也將帶給整個產業更多的想象空間。
Z世代在成長,消費創新在加速,電商巨頭不斷賦能,期待一個更加精彩紛呈的全新奢侈品電商時代。
來源:WWD 國際時尚特訊 作者:Julia Zhu
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