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時尚業,疫情過后靠什么實現反彈和聚變?
新冠疫情讓眾多行業受到沖擊,時尚行業無疑也受到了極大的影響。原定于2020年3月25至31日舉辦的中國國際時裝周將延期舉辦;原定于3月25日至31日進行的北京時裝周延期舉辦;原定于3月26日舉辦的2020秋冬上海時裝周,開啟了云上時裝周。
由于新冠疫情在日本和韓國愈演愈烈,同時蔓延至歐洲時裝重鎮意大利,繼2月27日韓國首爾時裝周宣布取消后,日本時裝周主辦方表示因新型冠狀病毒的影響,確定取消東京時裝周2020秋冬大秀。
而米蘭時裝周雖于2月18日拉開帷幕,并同時推出了“ChinaWeAreWithYou”的系列活動,但隨著意大利疫情的爆發最終只能草草收場。米蘭時裝中包括GiorgioArmani等多個品牌取消米蘭時裝周發布,或者空場在線直播。
與此同時,美股暴跌,奢侈品行業上周一引領歐股狂瀉。路威酩軒集團上周一早盤最多暴跌7.23%,創11月來最大單日跌幅,領跌歐洲奢侈品行業。開云集團、愛馬仕、博伯利和歷峰集團早盤最多跌6.43%、4.06%、6.52%和6.19%。
疫情不僅影響奢侈品行業最重要的市場——中國市場,令內地奢侈品門店基本停擺,同時對全球最大買家群——中國消費者的海外旅游消費造成了嚴重的沖擊。
與美容行業等大眾消費品在線比例高至五成不同,目前奢侈品行業的在線銷售比例不足一成,電商銷售即時增長亦完全無法彌補線下銷售的絕對損失。
在稍后舉辦的巴黎時裝周中,越來越多的品牌選擇了“云直播走秀”的形式。時裝周通過微博、微信、新聞資料、直播、的方式來呈現。
2月19日,阿迪達斯集團同透露,自1月25日以來,該公司中國市場銷售狂跌85%,主要是大量門店關閉,少量開業門店亦客流量大幅下滑。輕奢“鼻祖”Coach蔻馳母公司集團主席、臨時首席執行官JideZeitlin表示,集團位于中國市場的大部分門店已經關閉,若疫情進一步惡化,可能影響其他市場,結果也將會因此比預期更嚴重。不過他表示相信中國人的韌性以及品牌在中國市場的巨大機遇,公司20年的上市歷程經歷了911、SARS、日本大地震等多個突發事件,但都能從動蕩中走出。
疫情讓時尚行業整體增速放緩、形成了嚴峻態勢,無論是線下亦或線上均不樂觀。中國是世界第一制造業大國,也是最大的消費市場。世界離不開中國,中國離不開世界。中國的紡織服裝產量占全球產量的53%。以河南為例,河南現有服裝生產和貿易企業16.7萬家,從業人員480萬人,年產服裝32億件,年產值3300億元。服裝企業現面臨著普遍缺乏必需的防護物資,整個行業存在全面缺工難題。產業鏈上下游供銷不暢,影響產業復工進度。因訂單、流動性等難題,資金壓力巨大等困境。中國服裝協會于2月27日-28日在會員企業范圍內開展了服裝企業復工情況問卷調查。調查顯示,雖然80%的服裝企業己經復工,但依然面臨著工人短缺、產業鏈上下游企業復工不同步、市場低迷訂單減少、交通物流不暢、防護資源缺乏等多方面的困難和問題。中國時尚業對世界時尚業造成的沖擊不可小視。
無奈之下時尚業催生了“宅經濟”,時尚巨子張榮明在朋友圈表示,今年口罩不好買,內衣更不不好賣啊!他在朋友圈推廣起了愛慕官網小程序,并表示:“逛逛有驚喜!”。“一天賣了214萬!”2月29日,線上銷售的數據匯總,讓錢金波終于稍稍松了一口氣。錢金波是溫州鞋企紅蜻蜓的創始人、董事長。疫情襲來,紅蜻蜓全國4000家門店幾乎全部停業,1萬多員工要養,每個月1個億左右的成本要付,錢金波徹夜難眠。2月7日,錢金波發出致員工信,宣布全員營銷,把店搬到網上,火速搭建線上商城,開展線上全渠道營銷,推出微信小程序,5000名導購轉型線上,啟動微信會員群,通過社交零售業務自救。
在這場戰“疫”中,紅蜻蜓每一個員工都成為了銷售,目前最高的一個日銷售額記錄保持者是一位高管,日銷售額68000元,他當天能獲得的獎勵就有七八千塊錢。錢金波自己則帶頭在微信朋友圈賣鞋,全員營銷就這樣啟動了。據稱第六天,紅蜻蜓線上銷售突破百萬元,2月29日的數據是214萬,雖然和4000家門店平時的銷售還有一定差距,但畢竟轉起來了,盤活了,就有希望。“毫不諱言,今年是我自1995年創業以來最難的一年。”錢金波說。
服裝產業當下必須綜合考量的重要課題,就是思考疫情過后服裝產業全面復蘇以及更長遠的發展。一場關乎時尚業生死的線上線下加速融合的變革,正在悄然逼近。在新一代技術條件下,中國時尚業正在轉型升級。在這次疫情中,工業互聯網已經發揮了助力時尚企業戰“疫”的作用。工業互聯網促進了供應鏈內信息數據的流通,增加了企業間連接的廣度,強化了制造業中小企業供應鏈掌控力。工業互聯網使供應鏈上相關企業數據互通,企業能夠根據上下游供需變化精準開展采購、組織生產,降本增效。另一方面,工業互聯網使傳統的供應鏈編織成一張“供應網”,中小時尚企業可以獲取更多原材料來源和銷售對象,降低供應鏈斷裂風險。平臺內企業間可以實現快速供需匹配,建立更多元的供應關系。
復工后,服裝行業將如何增強抗風險能力呢?有企業家把這次疫情形容為“催化劑”,在客觀上激發了行業需求,對具備智能化、無人化特點的人工智能產品做了有效的市場教育。快速部署、靈活定制、生態開放、多方兼容的“云+”協同工作平臺,不僅適用于特殊時期的疫情防控,對于諸多中小企業來說,降低了企業數字化上云的門檻,即無需購置機房、技術網絡等維護成本,即可“按需分配”數字化資源,以實現數字化效率協同。
疫情使得中小企業數字化不足的痛點充分暴露出來了,等到疫情結束再去補這個短板可能會亡羊補牢。百度董事長兼首席執行官李彥宏曾經說過:“未來沒有一家企業可以與人工智能無關。每一個產業,每一家企業要考慮的,是怎么用最有效的方法把人工智能變成‘自己的菜’。吃不上這道‘主菜’,就可能錯過一個時代。”現如今,我們都在倡導新的生活方式、美學態度跟美學價值,這一種更為健康的生活追求。在快節奏的社會環境里,用短視頻、音頻,做有溫度的原創服裝品牌故事,形成故事化的表達,去傳達人格溫度、參與價值和專業信任感。讓消費者看到一縷絲線、一匹布料的生產旅程,看到供應鏈和原材料,看到更多商業的真實。來增加消費者的參與感,獲取更多的品牌效益粉絲。新技術內容和數字生活方式展開的新場景敘事,現在正是品牌通過數字打造超級時尚IP的最佳時期。
顯然,云模式突破了時間和地域的限制,覆蓋了更龐大的消費人群,流量大曝光率高,這是新模式下隱藏的機遇與挑戰。消費者己經做好了準備,時尚從業者能否做到全時全域線上服務,這是時尚企業能否參與到疫情之后新一輪競爭的關鍵。
來源:經濟日報·藝術與設計 作者:錢竹 張倩倩
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