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日前，蘑菇街發布了2020財年第二季度未經審計的財務報告。財報顯示，公司第二季度總營收為1.98億元，同比下滑15.3%;歸屬普通股股東的凈虧損為3.27億元。這也是蘑菇街首次單季虧損超過3億元。值得注意的是，在眾多財務數據中，只有直播數據讓人眼前一亮。

如今，電商平臺用戶的購物習慣正生變，直播的帶貨能力之強在各平臺都得到了驗證。分析人士指出，隨著5G的到來，直播風口持續，各家入局電商將迎來新的增長點。不過在紅利爆發的背后仍存不少痛點。

虧損加劇蘑菇街靠直播“續命”

日前，蘑菇街發布了2020財年第二季度(2019年7月-9月)未經審計的財務報告。財報顯示，公司第二季度總營收為1.98億元，同比下滑15.3%;歸屬普通股股東的凈虧損為3.27億元。

這也是蘑菇街首次單季虧損超過3億元。查看蘑菇街的財報數據發現，從2017年至今，僅在2017年7月-9月公司曾單季虧損達2.57億元，其余季報中，公司單季虧損額均未超過2億元。

在平平的業績數據中，只有直播數據讓人眼前一亮。蘑菇街是自2016年起布局直播業務，如今直播東風來到，這一業務進入放量收獲期。數據顯示，這一季度，蘑菇街GMV(商品成交總額)為41.67億元，同比增長8.1%。其中，蘑菇街的直播業務繼續保持三位數增長，增幅為115.2%，其GMV為16.29億元，成為GMV的核心增長驅動力。

隨著直播地位的愈發重要，公司的營收構成也在發生變化。

蘑菇街的主營業務包括在三大塊：營銷服務收入、傭金收入和其他業務。最新的2020年財報顯示，第二季度傭金收入占比為51.2%，達1.013億元，同比增長3.3%;營銷服務收入為0.63億元，占總營收的比例下降至31.9%。

“傭金收入的增長主要是由于直播業務的強勁增長。營銷服務收入的下降是由于我們重組了商城業務，從而更加專注于直播業務。”蘑菇街CFO還預計，直播業務將在可預見的未來繼續保持強勁增長，傭金收入也將繼續推動總收入增長，直播業務將占據更重要的份額。

“‘內容+直播+電商’的模式讓轉型后的蘑菇街更加立體，越來越多的優質商家依托直播脫穎而出，脫離了傳統電商競價廣告的泥潭。”網經社電子商務研究中心主任曹磊表示。這種主動調整也實實在在改變了蘑菇街的營收結構，由早期的電商營銷服務收入模式逐步轉型為傭金收入模式。

直播帶貨成電商撈金利器

從2016年至今，網紅電商崛起，不僅帶動了大量品牌的熱度，比如帶動了國貨在年輕人中的熱潮，一些國貨品牌成為新潮流。

電商直播遍地開花。縱觀電商直播入局者大體可分三類，淘寶、京東等綜合型平臺是一類，蘑菇街、云集、小紅書等垂直型平臺是一類，第三類則屬于快手、抖音等具有視頻基因的平臺。其中的區別在于，前兩者有電商的基因，換言之有貨、有供應鏈、有流量基石，直播是在營銷維度的“錦上添花”;后一類型則是在直播端做定點爆破，入局電商以尋找商業化的道路。

從今年雙十一，淘寶直播的紅人+明星帶貨火爆。淘寶直播兩大超級網紅薇婭和李佳琦預售當天觀看直播人數均超3000 萬，預售首日，淘寶直播引導銷售同比增長超15倍，共有1.7萬家品牌開啟直播。

最終數據顯示，雙十一期間引導成交近200億，超過半數商家參與其中，10余位商家躋身億元直播間俱樂部。

前不久，在“2019網易未來大會”之“未來新階層論壇”上，淘寶直播運營負責人趙圓圓表示電商直播目前還處于成長階段。

日前，QuestMobile發布《2019直播+X洞察報告》。據報告顯示，截至2019年6月，網絡直播用戶規模已經突破4.33億，內容形態滲透了娛樂、購物、教育、出行、社交和旅游，留住用戶成為平臺急需思考的問題。

此外，報告也顯示直播帶貨成主流消費形式之一。參與直播網購的用戶，生活水準高于平均水平，超過75%的用戶線上消費處于中高水平。

由此可見，直播用戶規模龐大，直播電商市場前景巨大。

警惕直播帶貨背后的“坑”

值得注意的是，國內電商直播退貨率一直居高不下。國內一家知名直播平臺提供的數據顯示，toC端直播的沖動消費會帶來大量的退換貨，女裝退貨率可達50%~60%。這也就意味著，每賣出100件女裝，就有50件以上被退回。

直播平臺也因為高退貨率一直被人詬病。原因在哪兒?“電商主播的唯一目的是賣貨，這一過程中會出現夸大其詞，這是人的欲望造成的。”資深網紅培訓講師王炫博認為，主播夸大其詞是客戶退貨的原因。

實際上，部分網紅帶貨背后存在的“坑”，讓消費者感覺“被割韭菜”。隨著“帶貨”模式的興起，產品質量和售后等問題逐漸浮出水面，引發關注。

11月1日，國家廣播電視總局發布《總局關于加強“雙11”期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知》，要求加強“雙11”期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理。

通知稱，網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目內容既要遵守廣告管理法律法規，也要符合網絡視聽節目管理相關規定，要堅持把社會效益放在首位;網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規范，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導消費者。

曹磊認為，“直播+電商”的鏈條長且復雜，對于電商平臺而言，它可能要做的不僅是平衡，更要做的是同維升級，在技術等多個維度突圍。比如，在直播供應鏈上，由于直播是脈沖式的營銷，如果一款商品一個月內賣不掉，立馬就變成了庫存。如果一款商品是爆款則要在最短、最快的時間內進行供應鏈的相應匹配。

除此之外，如今只有頭部主播有流量，中小主播的流量幾乎腰斬“幾乎成為各大平臺的一致表現。平臺流量越來越兩級分化，頭部主播的”帶貨“費用甚至不亞于明星代言。對于商家來說，沒有大筆的營銷預算也是”壓力山大。

來源：上游新聞